Установка и настройка Спрут

Рекомендуем воспользоваться услугами специалистов – это позволит Вам сократить время на внедрение. Подобные услуги эти услуги предоставляют наши дилеры и наш собственный отдел интеграции.

Запросы на интеграцию, можно отправлять на адрес info@agatrt.ru

Установка и настройка программных и аппаратных средств комплекса записи СПРУТ   в общем случае включает в себя следующие действия:

  1. Установка аппаратных средств (плат ОЛЬХА, регистраторов SPRUT NR, SPRUT SR-1000).
  2. Подключение линий к аппаратным средствам.
  3. Настройка электропитания ПК, на котором будет произведена установка сервера записи СПРУТ 
  4. Установка программного обеспечения СПРУТ 7 или Спрут 8  на ПК сервера записи 
  5. Установка модуля перехвата VoIP-трафика СПРУТ UMS.

 Полезно! Работа с программными компонентами комплекса записи СПРУТ подробно описана в документации.  

До проведения работ по внедрению системы записи Спрут   специалист Агат РТ высылает заказчику Анкету, после заполнения которой с заказчиком согласуется и подписывается Техническое задание (ТЗ) на проведение работ по установке и настройке.

Все работы по вводу  системы записи Спрут  в эксплуатацию ведутся на основании согласованного сторонами ТЗ.

В зависимости от пожелания заказчика работы могут проводиться следующими способами:

  • Преднастройка, возможна для поставки «под ключ» или Спрут SR 4000, в нашем офисе, непосредственно перед отгрузкой в Ваш адрес.  В этом случае для запуска системы в работу ее достаточно подключить к IP сети и подключить к ней проводные каналы связи.
  • Удаленно, через Интернет, после установки оборудования в Вашем офисе.

В Вашем офисе, силами выехавшего к Вам сертифицированного специалиста.  

Условия установки/настройки/перенастройки системы записи переговоров Спрут:

  1. Установка/настройка/перенастройка системы записи Спрут  производятся в рабочие дни, время начала работ – по предварительной договоренности с заказчиком, но не ранее 9: 00  по МСК; время завершения работ с подписанием документов (акт выполненных работ и акт об указании услуг и/или товарная накладная) – не позднее 18:00 минут по МСК.
  2. Инженер, проводящий установку/настройку/перенастройку системы записи Спрут, НЕ занимается монтажными работами (подводка телефонных линий, сетевых кабелей и т.д.), если это не предусмотрено договором на оказание услуг.
  3. При настройке работы системы записи Спрут, заказчик должен обеспечить присутствие системного администратора компании или любого другого специалиста, занимающегося системным администрированием оборудования в компании заказчика.
  4. Установка/настройка/перенастройка/консультации по настройкам стороннего оборудования, приобретенного НЕ у АГАТ-РТ, находится вне компетенции специалистов АГАТ-РТ.
  5. При отсутствии возможности произвести/завершить установку и настройку IP АТС Агат UX по вине заказчика (неготовность линий, отсутствие актуальной информации по параметрам подключения телефонных линий, отсутствие заказчика на месте установки в оговоренное время, отсутствие по любым причинам на месте установки системного администратора и т.п.), выезд к заказчику считается закрытым. Для повторного выезда инженера, заказчику необходимо обратиться в отдел продаж АГАТ-РТ, для повторного приобретения услуги.
  6. Заказчик должен обеспечить присутствие любого сотрудника (ков) компании заказчика, который будет принимать работы по итогам их выполнения и имеющего права подписать документы (акт выполненных работ и акт об указании услуг и/или товарную накладную), на момент сдачи выполнения работ. В случае если у заказчика не будет возможности подписать все необходимые документы, то инженер, проводящий установку Спрут-Информ CU вправе демонтировать установленное им оборудование и забрать совместно с документами обратно, при этом выезд к заказчику считается закрытым.
  7. Ожидание любого сотрудника заказчика инженером, проводящего установку/настройку/перенастройку Спрут-Информ CU не должно превышать 30 минут. В противном случае, инженер АГАТ-РТ вправе покинуть территорию проведения установки, выезд к заказчику при этом считается закрытым. Для повторного выезда инженера, заказчику необходимо обратиться в отдел продаж АГАТ-РТ.

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

    Поля, отмеченные знаком «*», являются обязательными для заполнения.

      Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

        Прайс-лист будет отправлен вам на электронную почту, указанную при заполнении формы

        Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

          Запросить предложение

          Аналоговые соединительные линии (FXO)

          Цифровой поток Е1

          IP-телефония (SIP)

          Аналоговые абонентские линии (FXS)

          Конференция с функцией управления микрофонами

          Система оповещения

          IP-телефоны

          Система записи разговоров

          Дублированный модуль питания

          Дублированный модуль управления

          Ваше имя

          Ваша компания

          Телефон

          Нажимая кнопку "Отправить",
          вы даёте согласие на обработку
          персональных данных

            Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
            Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

            Ваш товар успешно добавлен в корзину
            Перейти в корзину Вернуться в каталог