Линейка сетевых регистраторов телефонных переговоров «Спрут SR /NR » позволяет записывать разговоры одновременно от аналоговых телефонных линий и других источников аудиоинформации (радиостанции, микрофоны, аудиовыходы и т.п.). Запись осуществляется на съемную карту памяти, установленную в устройстве. Считывание и обработка информации может осуществляться либо «вручную» непосредственно с карты памяти, либо удаленно по IP-сети средствами ПО «Спрут-8».

Система аудиорегистрации «Спрут SR 1000/500» – полностью самодостаточное решение, не требующее инсталляции какого-либо ПО и подключения компьютера, используется в режиме «подключил и забыл». Она идеально подходит для работы в офисах небольших компаний, диспетчерских и других помещениях с ограниченными возможностями установки постоянно работающего ПК.

Принцип работы систем аудиорегистрации

«Спрут SR» подключается параллельно контролируемым телефонным линиям или аудиовыходам любых устройств (радиостанции, микрофоны и т.п.). Малые габариты позволяют закрепить оборудование практически в любом удобном месте, не доступном для нежелательных глаз.

Использование самых современных технологий сделало устройство предельно простым и неприхотливым в обслуживании. Достаточно подключить регистратор параллельно контролируемым линиям, и он сразу будет готов к работе! При обнаружении в линиях сеансов связи «Спрут SR-1000/500» автоматически запишет их во встроенную энергонезависимую память (съемную карту памяти) большого объема. А подсоединив «Спрут SR 1000/500» к IP-сети, Вы сможете обрабатывать записанную информацию удаленно, через Интернет. Более того, при необходимости система аудиорегистрации автоматически отправит Вам нужные записи разговоров по e-mail.

Оборудованию не требуется компьютер, оно самостоятельно производит все необходимые вычисления

Типовая схема подключения «Спрут SR1000/500» 

Преимущества «Спрут SR-1000/500»

Полная автономность, независимость от компьютера
В отличие от традиционных систем записи разговоров, «Спрут SR» избавляет Вас от необходимости приобретения или использования компьютера, и является полностью самостоятельным устройством. Он записывает информацию на встроенную карту памяти в стандартном формате, благодаря чему эта информация может быть считана с карты и обработана любым компьютером.

Повышенная безопасность и стабильность
Регистратор «Спрут SR» не содержит материнских плат и открытых операционных систем. Благодаря этому устройство обеспечивает повышенную надежность при работе в IP-сетях, крайне затрудняя злонамеренные действия извне.

Малые габариты
Инновационная архитектура устройства позволила поместить огромное количество полезных функций в предельно малые габариты – «Спрут SR» умещается на ладони. Благодаря этому, устройство может быть установлено практически в любом месте.

Предельная доступность в обслуживании
Благодаря простому пользовательскому интерфейсу работа с устройством доступна практически любому знакомому с компьютером человеку. Освоение устройства займет минимум времени, его обслуживание не потребует услуг дорогостоящих системных администраторов.

Отправка важных разговоров по e-mail
«Спрут SR» может самостоятельно отслеживать важные сеансы и отправлять информацию о них на заданный адрес электронной почты.

Автономный сетевой регистратор «Спрут» модификаций NR

Модели SR и NR работают через IP-сеть, поэтому их не требуется подключать к компьютеру. Запись телефонных разговоров в данном случае производится на внутреннюю память оборудования.

Особенностями продуктов являются:

• работа без подключения к ПК;
• возможность настройки права доступа;
• управление несколькими модулями с одного компьютера;
• совместимость с программным обеспечением «Спрут-8»;
• возможность управления записями в режиме реального времени;
• интуитивно понятное управление и простота освоения.

«Спрут NR» идеально подходит небольшим компаниям. Регистратор поддерживает работу 4 аналоговых каналов, а его встроенной памяти (2 Гб) хватит на единовременное хранение около 300 часов телефонных разговоров. Эту модель также отличает компактность (140 х 110 х 20 мм).

«Спрут SR» способен обслуживать 32 аналоговых канала и потока E1. Эта модификация оптимально подходит для средних и крупных организаций.

Сферы применения автоматической записи телефонных разговоров (аудиорегистрации)

Для продаж, маркетинга и сервиса

• Быстрое выявление и устранение слабых мест в подготовке сотрудников служб продаж и сервиса.
• Грамотное разрешение спорных ситуаций с клиентами, поскольку все договоренности, сделанные по телефону, записаны.
• Анализ потребностей клиентов, озвучиваемых в телефонных разговорах с продавцами.
• Отслеживание эффективности рекламных компаний.
• Контроль интенсивности работы сотрудников.

Для диспетчерских служб

• Контроль и документирование действий диспетчеров.
• Выявление и устранение недостатков в работе диспетчеров.
• Получение информации о работе удаленных диспетчеров из одной точки.

Для банков

• Выявление слабых сторон в подготовке консультантов банка.
• Получение доказательной базы для разрешения споров.
• Выявление недобросовестных сотрудников, нарушающих коммерческую тайну.

Для охранных предприятий

• Контроль разговоров дежурной смены.
• Анализ и документирование действий сотрудников при внештатных ситуациях на объектах.
• Запись переговоров личного состава в процессе тренировок и учений, для выявления слабых сторон в подготовке.