Виртуальная АТС

Бизнес, особенно в сфере услуг, практически всегда сталкивается с необходимостью больших объемов телефонных звонков. Однако не все компании готовы тратить значительные средства на организацию целого отдела для обработки обращений, покупку и обслуживание множества телефонов и оборудования. В то же время с каждым годом коммуникационные технологии становятся все более доступными и гибкими, что открывает новые возможности для предпринимателей. Одним из таких решений является виртуальная АТС (автоматическая телефонная станция), которая предоставляет современным предприятиям мощный инструмент для организации связи.

Что такое виртуальная АТС-телефония для бизнеса?

Виртуальная АТС — это облачное решение для организации и управления телефонной связью в компании. В отличие от традиционных «железных» станций, она не требует установки физического оборудования, а вся инфраструктура размещается в облаке. Это позволяет значительно упростить процесс подключения, сократить затраты на обслуживание и поддержание системы, а также повысить гибкость и масштабируемость.

Пользователи могут настроить телефонию, обработку звонков, распределение звонков по сотрудникам, запись разговоров, аналитические отчеты и другие функции, необходимые для эффективной работы коммуникационной системы.

Академия Агат-РТ
Изучайте возможности наших продуктов и решений в удобном для вас формате.
Выберите обучение, которое лучше всего соответствует вашим потребностям: полноценный курс, отраслевые вебинары, вебинары по совместимому с нами оборудованию или отправьте заявку на очный тренинг.
Оставить заявку

Принцип работы

Принцип работы виртуальной АТС основан на использовании технологий VoIP (Voice over IP), то есть передаче голоса через интернет-протокол. Вместо использования физических линий связи, как в традиционных сетях, данная система работает через интернет. Схема функционирования достаточно простая: заказчик подключается к серверу провайдера, который обрабатывает входящие и исходящие звонки. Когда клиент звонит в компанию, его вызов поступает на платформу виртуальной АТС и направляется в соответствии с заданным сценарием.

Например, абонент может услышать голосовое меню и выбрать нужный отдел или сотрудника. Виртуальная АТС автоматически перенаправит вызов, даже если сотрудник находится вне офиса. Также доступна функция автоответчика и уведомлений о пропущенных звонках.

Отличия виртуальной АТС от традиционной

Простота настройки
Виртуальную АТС можно настроить через онлайн-панель, не обладая специальными техническими навыками
Экономичность
Нет необходимости в закупке оборудования и найме специалистов для его обслуживания. Настройка и поддержка осуществляются удаленно. Снижение расходов на междугородние звонки доходит до 75 %, а на международные – до 80 %. Внутренние вызовы между сотрудниками бесплатны
Гибкость подключения
Не нужно прокладывать телефонные линии или приобретать корпоративные SIM-карты. Достаточно интернет-соединения
Масштабируемость
Система позволяет подключать неограниченное количество номеров и абонентов. Традиционные телефонные станции требуют замены оборудования при расширении
Мобильность
Звонки можно принимать и совершать из любой точки мира, что недоступно для аналоговых систем
Интеграция с другими системами.
Виртуальная АТС может интегрироваться с CRM, кол-центрами, чатами и другими бизнес-приложениями, улучшая взаимодействие с клиентами и внутренние процессы компании

Виртуальная АТС обеспечивает быстрое подключение: установка занимает 15 минут, тогда как традиционная система требует нескольких дней или недель. Номер компании не привязан к офису и может использоваться сотрудниками, где бы они ни находились. Облачная IP-телефония предоставляет детальную статистику звонков, что помогает не упускать клиентов и анализировать работу сотрудников.

Как выбрать виртуальную АТС?

Определите требования
Начните с потребностей вашего бизнеса: сколько сотрудников будет использовать систему, какие функции важны (например, записи звонков, автоматическая маршрутизация, интеграция с CRM)
Оцените тарифы
Важно понимать, как тарифная модель будет работать для вашей компании. Мы предлагаем гибкие тарифы, ориентированные на разное количество пользователей и объем звонков
Проверьте качество связи
Облачные решения могут зависеть от интернет-соединения, и важно выбрать провайдера с хорошей репутацией
Оцените функционал
Убедитесь, что выбранная система поддерживает нужные режимы, например, голосовые меню, запись звонков и их распределение по отделам, интеграцию с внешними сервисами
Сервис
Проверьте, какую поддержку предлагает провайдер. Важно, чтобы служба техподдержки была доступна и готова помочь вам в случае проблем
Надежность
Обратите внимание на безопасность передаваемых данных, особенно если ваша компания работает с конфиденциальной информацией

Виртуальная телефония для бизнеса разных масштабов

Облачная АТС подходит компаниям любого размера – от индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций

  • Малый бизнес и ИП

    Для небольших компаний и ИП виртуальная АТС может стать удобным и экономичным решением. Для предпринимателей, которые нуждаются в постоянной связи с клиентами, облачная телефония позволяет оставаться на связи круглосуточно, без привязки к офису. Возможность настроить переадресацию на голосовую почту или автоответчик в нерабочее время делает доступным бесперебойный контакт с клиентами.

  • Интернет-магазины

    Виртуальная АТС особенно полезна благодаря функции callback, которая позволяет посетителям сайта заказать обратный звонок. Это повышает конверсию и помогает оперативно реагировать на запросы клиентов. Автоматический обзвон дает возможность быстро информировать о скидках и акциях, повышая вовлеченность.

  • Медицинские учреждения

    Компаниям с небольшим количеством сотрудников облачная телефония позволяет эффективно управлять нагрузкой на операторов, улучшая производительность и сокращая затраты на обслуживание нескольких линий

  • Средний бизнес

    Виртуальная АТС помогает управлять звонками, настраивая расписание приема пациентов и перенаправляя вызовы к нужным специалистам

  • Финансовые и юридические организации

    Облачная АТС позволяет сэкономить на закупке дорогого оборудования и создании физического офиса. Виртуальная система легко настраивается для работы с удаленными сотрудниками и может обеспечивать единый корпоративный номер, на который будут поступать все звонки независимо от местоположения сотрудников

  • Стартапы

    Банки и коллекторские компании ценят виртуальную АТС за высокую степень защиты данных. Благодаря использованию сертифицированных дата-центров обеспечивается безопасность информации и соблюдение всех нормативных требований

  • Такси и охранные службы

    Для предприятий с численностью сотрудников от 50 человек облачная АТС становится не просто удобным инструментом, а важной частью стратегии масштабирования. Она помогает оперативно расширять корпоративную структуру, подключать новые филиалы и интегрировать отделы в единую мобильную телефонную сеть.

  • Крупные компании

    Виртуальная АТС позволяет подменять номера водителей, защищая их личные данные. С их помощью можно избежать пропущенных заказов, а функции записи разговоров контролируют качество обслуживания.Если вы хотите организовать облачную АТС-телефонию для бизнеса, обращайтесь в компанию АГАТ РТ. Мы предлагаем инновационные решения на базе современных технологий, обладаем опытом из десятков тысяч успешно реализованных проектов в области IP-систем в организациях любого масштаба

    Заказать звонок

    Укажите свои данные и мы перезвоним Вам в ближайшее время

    Нажимая кнопку Вы даете свое согласие на обработку персональных данных

      Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.

      Открыть чат

      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

        Прайс-лист будет отправлен вам на электронную почту, указанную при заполнении формы

        Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

          Запросить предложение

          Аналоговые соединительные линии (FXO)

          Цифровой поток Е1

          IP-телефония (SIP)

          Аналоговые абонентские линии (FXS)

          Конференция с функцией управления микрофонами

          Система оповещения

          IP-телефоны

          Система записи разговоров

          Дублированный модуль питания

          Дублированный модуль управления

          Ваше имя

          Ваша компания

          Телефон

          Нажимая кнопку "Отправить",
          вы даёте согласие на обработку
          персональных данных

            Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
            Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

            Ваш товар успешно добавлен в корзину
            Перейти в корзину Вернуться в каталог