Автономные сетевые регистраторы Sprut SR-1xxx

Линейка сетевых регистраторов телефонных переговоров «Спрут SR 1XXX» позволяет записывать разговоры одновременно от аналоговых телефонных линий и других источников аудиоинформации (радиостанции, микрофоны, аудиовыходы и т.п.). Запись осуществляется на съемную карту памяти, установленную в устройстве. Считывание и обработка информации может осуществляться либо «вручную» непосредственно с карты памяти, либо удаленно по IP-сети средствами ПО «Спрут-7».

Система аудиорегистрации «Спрут SR 1XXX» – полностью самодостаточное решение, не требующее инсталляции какого-либо ПО и подключения компьютера, используется в режиме «Подключил и забыл». Она идеально подходит для работы в офисах небольших компаний, диспетчерских и других помещениях с ограниченными возможностями установки постоянно работающего ПК.

Принцип работы систем аудиорегистрации

«Спрут SR» подключается параллельно контролируемым телефонным линиям или аудиовыходам любых устройств (радиостанции, микрофоны и т.п.). Малые габариты позволяют закрепить оборудование практически в любом удобном месте, не доступном для нежелательных глаз.

Использование самых современных технологий сделало устройство предельно простым и неприхотливым в обслуживании. Достаточно подключить регистратор параллельно контролируемым линиям, и он сразу будет готов к работе! При обнаружении в линиях сеансов связи «Спрут SR» автоматически запишет их во встроенную энергонезависимую память (съемную карту памяти) большого объема. А подсоединив «Спрут SR» к IP-сети, Вы сможете обрабатывать записанную информацию удаленно, через Интернет. Более того, при необходимости система аудиорегистрации автоматически отправит Вам нужные записи разговоров по e-mail.

Оборудованию не требуется компьютер, оно самостоятельно производит все необходимые вычисления!

Типовая схема подключения «Спрут NR» 

Преимущества «Спрут SR»

Полная автономность, независимость от компьютера
В отличие от традиционных систем записи разговоров, «Спрут SR» избавляет Вас от необходимости приобретения или использования компьютера, и является полностью самостоятельным устройством. Он записывает информацию на встроенную карту памяти в стандартном формате, благодаря чему эта информация может быть считана с карты и обработана любым компьютером.

Повышенная безопасность и стабильность
Регистратор «Спрут SR» не содержит материнских плат и открытых операционных систем. Благодаря этому устройство обеспечивает повышенную надежность при работе в IP-сетях, крайне затрудняя злонамеренные действия извне.

Малые габариты
Инновационная архитектура устройства позволила поместить огромное количество полезных функций в предельно малые габариты – «Спрут SR» умещается на ладони. Благодаря этому, устройство может быть установлено практически в любом месте.

Предельная доступность в обслуживании
Благодаря простому пользовательскому интерфейсу работа с устройством доступна практически любому знакомому с компьютером человеку. Освоение устройства займет минимум времени, его обслуживание не потребует услуг дорогостоящих системных администраторов.

Отправка важных разговоров по e-mail
«Спрут NR» может самостоятельно отслеживать важные сеансы и отправлять информацию о них на заданный адрес электронной почты.

Сфера применения системы аудиорегистрации

Системы «Клиент-кассир» или «Клиент-консультант»

• Мониторинг и улучшение качества обслуживания.
• Эффективное управление внештатными ситуациями.
• Практическое обучение консультантов.
• Доказательная база для разрешения споров.

Для продаж, маркетинга и сервиса:

• быстрое выявление и устранение слабых мест в подготовке сотрудников служб продаж и сервиса;
• грамотное разрешение спорных ситуаций с клиентами, поскольку все договоренности, сделанные по телефону, записаны;
• анализ потребностей клиентов, озвучиваемых в телефонных разговорах с продавцами;
• отслеживание эффективности рекламных компаний;
• контроль интенсивности работы сотрудников.

Для диспетчерских служб:

• контроль и документирование действий диспетчеров;
• выявление и устранение недостатков в работе диспетчеров;
• получение информации о работе удаленных диспетчеров из одной точки.

Для охранных предприятий:

• контроль разговоров дежурной смены
• анализ и документирование действий сотрудников при внештатных ситуациях на объектах;
• запись переговоров личного состава в процессе тренировок и учений, для выявления слабых сторон в подготовке.

Для залов суда и судебных учреждений:

• протоколирование и сохранение записи судебных заседаний и прений с возможностью дальнейшей расшифровки и стенографирования;
• автоматизация и ускорение процесса подготовки протоколов совещаний, конференций, заседаний и переговоров;
• получение доказательной базы для разрешения споров.