СПРУТ-8/А-8 — многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации
НАЗНАЧЕНИЕ: Запись 8 двухпроводных телефонных линий или линейных источников аудиоинформации
СОСТАВ:
— серверная часть программного обеспечения Спрут-8 и лицензия на 8 каналов;
— плата компьютерной телефонии Ольха (PCI) для подключения аналоговой линии.
Комплекс «Спрут-8» на базе плат «Ольха» – оптимальное решение для записи разговоров по любым телефонным линиям (аналоговым, цифровым, E1, цифровым системным телефонам), микрофонам, переговорным устройствам, радиостанциям. Платы просты в установке и эксплуатации, но в тоже время позволяют максимально использовать весь мощный функционал комплекса «Спрут». При необходимости в один компьютер может быть установлено любое количество плат.
Подключение платы «Ольха» дает возможность не только вводить сигнал из подключенной линии с целью записи, но и воспроизводить звук из ПО в линию и управлять линией (производить снятие трубки, осуществлять набор номера и т.п.). Благодаря этому, при использовании плат «Ольха» комплекс записи «Спрут -8» может с легкостью выполнять заложенные в этом ПО функции интеллектуального автоответчика и факсимильного аппарата.
«Спрут-8» производит запись в общепринятых форматах записи *.wav или *.mp3, занимая при этом минимум пространства, так час непрерывной записи занимает всего 6 Мб на жестком диске. Анализ записанных разговоров может производиться с помощью средств речевой аналитики с переводом речи в текст, при этом поиск и фильтрация по записям происходит в текстовом формате, что, например, удобно по поиску ключевых повторяющихся фраз. Большинство операций с системой (прослушивание, копирование и удаление записей, поиск, сортировка, выборка, и т.п.) не требует специализированных знаний и подготовки.
Система записи Спрут-8 – кросс платформенное решение, работающее под управлением OS Windows и Linux.
ПО ДОКУМЕНТАЦИЯ УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА ОБУЧЕНИЕ FAQ
__________________________________________________________________________________________________
ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ
- Многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение тех или иных операций определенными лицами.
- Просмотр, редактирование и прослушивание записанной информации. Встроенный многофункциональный аудиоредактор, с возможностью стенографирования.
- Возможность работы в режиме автоответчика и факса.
- Поддержка важных телефонных номеров («черные» и «белые» списки, для которых можно задавать отдельные правила записи.
- Поддержка популярных баз данных My SQL
- Удаленный контроль ведущихся разговоров в реальном времени по IP-сети.
- Web интерфейс управления
- Кросс платформенность – работа под управлением OS Linux и Windows
- Поддержка SMDR-протокола любых АТС позволяет сопоставлять записи от внешних линий внутренним абонентам.
- Автоматическое обнаружение, декодирование и сохранение факсимильных сообщений.
- Автоматическая запись телефонных разговоров высокого качества записи в форматах *.wav или *.mp3.
- Автоматическая регулировка уровня записи делает комфортным прослушивание даже записей «плохих» телефонных линий.
- Автоматическая архивация записанных разговоров на внутренние и внешние накопители для резервирования и долговременного хранения.
- Поиск записанных разговоров по любой комбинации признаков, сортировка и фильтрация записей.
- Удаленное администрирование системы записи разговоров по любой IP-сети.
- Специальные функции контроля за состоянием системы записи сотрудников и обслуживаемых каналов с
автоматическим оповещением о нештатных ситуациях. - Автоматическое распознавание речи (ASR)
ПЛЮСЫ РЕШЕНИЯ
- Запись различных каналов
В платах «Ольха» используется так называемая мезонинная технология – количество и тип поддерживаемых платой каналов определяются количеством и типом установленных на плате интерфейсных субмодулей – мезонинов. На одну плату «Ольха» может устанавливаться до 4 мезонинов для подключения аналоговых и цифровых каналов, в рамках одной системы «Спрут» могут работать платы с любыми типами мезонинов – каналы разной физической природы с точки зрения пользователя будут выглядеть однообразно, в рамках единого номерного пространства.
- Интеллектуальные платы
Работой плат «Ольха» управляет установленный на них цифровой процессор обработки сигналов. Он берет на себя массу задач по обработке звука, отслеживания и управления состоянием обслуживаемых линий, таких как: Автоматическая регулировка уровня записи. Обнаружение и генерация тональных сигналов (тоны DTMF, факсимильные сигналы, сигналы занятости, голосовая активность и т.п.). Компрессия (сжатие) и декомпрессия звука. Генерация и декодирование набора номера. И многие другие. Такой подход позволяет минимизировать нагрузку на компьютер – система будет работать даже на самом старом ПК.
- Легкое подключение
Платы «Ольха» подключаются к телефонным линиям любых типов очень просто, без необходимости сложных кроссировочных работ. Достаточно любым образом (например, через стандартный переходник) «ответвить» от подключаемой линии параллельное подключение, и подсоединить его стандартным кабелем к одному из разъемов платы. Плата не оказывает никакого влияния на работу телефонной линии, и абсолютно незаметна для абонентов.
- Инновационные алгоритмы детектирования тонов
Встроенный процессор обработки сигналов плат «Ольха» автоматически отслеживает во вводимом сигнале наличие голосовой активности (VAD) и тональных сигналов АТС (в первую очередь сигнала занятости). Причем сигнал занятости обнаруживается даже в сложных случаях, когда абоненты на обоих сторонах телефонной линии одновременно положили трубки. Это свойство плат позволяет реализовать такие полезные для пользователя функции, как: Автоматическое прекращение записи при окончании сеанса связи, что избавляет от сохранения ненужной информации. Автообнаружение голосового ответа абонента и положения трубки удаленным абонентом при работе системы записи «Спрут» в режиме автоответчика.
- Цифровая автоматическая регулировка уровня записываемого сигнала
Применение современного процессора цифровой обработки сигналов позволило реализовать непосредственно в плате «Ольха» высокоэффективный алгоритм АРУ (автоматической регулировки уровня записываемого сигнала). При мониторинге аналоговой линии часто громкость звука «ближнего» и «дальнего» абонентов значительно отличается. При отсутствии специальных мер, прослушивание такой записи дискомфортно – или плохо слышен удаленный абонент, или слишком громкий звук от ближнего. АРУ устраняет данную проблему, автоматически выравнивая громкости ближнего и дальнего абонентов. Так же АРУ весьма полезно при работе с «тихими» телефонными линиями и микрофонами – звук будет записан примерно с одинаковой громкостью, не зависимо от громкости источника, в частности – удаленности (в разумных пределах) от микрофона.
СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ.
- Государственные организации
- Правоохранительные органы
- Службы безопасности
- Финансовые компании
- Коммерческие организации
Отзывы
