Сравнение систем записи
Спрут-8 сохранил все достоинства Спрут-7, но получил много новых обновлений
| Спрут-7 | Спрут-8 | |
| Кроссбраузерность | Доступ к панели администратора «Спрут 7» был возможен только со стационарного компьютера | Управление всеми функциями и настройками «Спрут 8» по WEB-интерфейсу с любого устройства – стационарного компьютера, ноутбука или мобильного телефона. |
| Записи переговоров | В «Спрут 7» вместе с записью звонков, фиксировалась только основная информация о звонке (номера, каналы, дата, время, продолжительность и т.д.). Справочник абонентов надо было заносить вручную. | В «Спрут 8» наши программисты: — Усовершенствовали встроенный корпоративный телефонный справочник контактов и контрагентов. — Реализовали синхронизацию справочников с LDAP, что значительно упростило работу администратора. — Добавили подробный журнал действий пользователя, фиксирующий все его события, включая скачивание, прослушивание и удаление записей. — Сделали поиск информации более простым и понятным. |
| Доработка интерфейса работы с записями | В «Спрут 7» поиск записанных разговоров можно было вести по любой комбинации признаков, которые фиксировались при записи. По ним же была доступна сортировка и фильтрация, но разделение записей на обработанные и необработанные было неявным | В «Спрут 8» заботясь о вашем удобстве, мы: — Добавили быстрый фильтр «Календарь». — Для упрощения обработки записанных сеансов в календаре, в ячейках дней обозначено число записей, сделанных в этот день, а также число прослушанных записей. Если есть хотя бы одна запись не прослушана, то число записей за этот день выделено жирным. — Сделали также динамическую цветовую маркировку записей, который были прослушаны/ выгружены и пр. Цвет фона строки записи в таблице меняется в зависимости от того, какое последнее действие над записью было произведено. |
| Перенос данных | В «Спрут 7» происходила автоматическая архивация всех данных на внутренние и внешние накопители для резервирования и долговременного хранения. | В «Спрут 8» по просьбам клиентов мы добавили возможность автоматической архивации на сервер SFTP. Так же добавили групповое скачивание файлов. В этой версии программы доступно подключения модуля Центральной системы мониторинга. ЦСМ фиксирует состояние устройств сети (мониторинг CPU.HDD.RAM, сбор журналов удаленных устройств), копирует записи со всех устройств, систематизирует их и хранит информацию в едином центральном хранилище. |
| Форматы аудиофайлов. | «Спрут 7» умел записывать в высоком качестве разговоры в форматах *.wav, далее перекодировать их в *.mp3 | В «Спрут 8» умеет сразу хранить файлы в одном из двух форматов по вашему выбору *.wav или *.mp3. |
| Защита записей | В «Спрут 7» отсутствовала функция защиты записей | Звуковые-файлы в «Спрут 8» могут маркироваться «водяным знаком» для контроля целостности файла. Если звуковой-файл был подменен или правлен в голосовом редакторе, то WEB-плеер это покажет |
| Работа с записями | При разработке «Спрут 7» мы создали многофункциональный аудиоредактор. Кроме просмотра, редактирования и прослушивания разговоров, был доступен режим стенографирования | В «Спрут 8» мы расширили возможности плеера и добавили возможность подключения модуля распознавания речи (ASR) |
| Безопасность | В «Спрут 7» была реализована многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение тех или иных операций определенным лицам. Администратор мог удаленно управлять устройствами по любой IP-сети. При нештатных ситуациях система контроля состояния системы и каналов автоматически оповещения пользователей о наступлении критического события | Мы доработали систему безопасности. Дополнительно подключили работу по протоколам HTTP и HTTPS, защиту от DDoS атак и ограничение доступа к системе по IP адресам. |
