Возможности системы оповещения Спрут-Информ
В этот же компьютер устанавливаются специальные компьютерные платы CTI, к которым подключаются телефонные линии для оповещения.
При необходимости задействования при оповещении рассылок SMS, к ПК необходимо подключить GSM-шлюз, через COM-порт подключить в IP сети заказчика VOIP-GSM шлюз. Если обзвон будет производиться и на мобильные телефоны, то так же целесообразно подключить к свободной телефонной линии или телефонному порту АТС GSM-шлюз с безлимитной SIM-картой – это позволит снизить общую стоимость звонков.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ ОПОВЕЩЕНИЯ СПРУТ-ИНФОРМ
- WEB-управление и администрирование;
- Синтез текста в речь с возможностью задания пользовательских переменных;
- Функция синтеза речи и подсистема распознавания ответа абонентов и преобразования записанных разговоров в текст (ASR);
- Неограниченное количество сценариев, списков и групп абонентов; Формирование оперативных, отчётов с гибкими настройками поисковых фильтров с помощью web-интерфейса, с возможностью автоматической отправки на e-mail;
- Загрузка списков абонентов из внешних источников данных (корпоративные БД, электронные таблицы);
- Контроль доведения информации различными критериями определения успешности;
- Инструменты для создания/редактирования базы абонентов с возможностью импортирования из корпоративной БД;
- Выбор каналов информирования (телефон, SMS, ГГС), включая их комбинацию по приоритету в одном сценарии;
- Планировщик выполнения сценариев оповещения (по дате, времени, дням недели, месяца, рабочие или выходные и праздничные дни) с возможностью циклического повторения через указанный интервал времени;
- Мониторинг процесса оповещения в режиме реального времени, с возможностью его остановки, включения паузы и возобновления; Различные варианты запуска оповещения: вручную, автоматически, дистанционно и другие;
- Гибкая система ролей пользователей с индивидуальным набором прав и доступа к различным группам функций.
Интеграции с оборудованием других вендеров
