IP-АТС Агат CU-7212ST (Standard)
IP-АТС Агат CU – это профессиональная телекоммуникационная платформа, позволяющая предприятиям любых масштабов и сфер деятельности, обеспечить абонентов надежной голосовой связью и универсальным набором возможностей для управления бизнесом, при этом сохранить существующую телефонную инфраструктуру. Станция оснащена встроенной системой записи телефонных переговоров, системой оповещения, селекторным конференц-сервером, инструментами для интеграции с бизнес приложениями компании и многое другое.
Функции IP-АТС:
- Call Transfer — перевод звонка;
- Call Pick-up — перехват звонка;
- Call Queue — очередь вызовов;
- Call Hold — удержание вызова;
- Сall Back — обратный вызов абоненту/группе абонентов;
- Directcalls – прямой вызов;
- Caller ID — определение номера;
- Caller ID Customization — опция, позволяющая менять Caller ID на исходящих звонках;
- Call Blocking – блокировка для приема/осуществления нежелательных звонков согласно ранее запрограммированным спискам номеров;
- Call Waiting — режим ожидания для второго звонка если линия занята;
- Call Park — «парковка» вызова с последующим его снятием с любого телефона;
- Call Forwarding — автоматическое перенаправление на другой номер: переадресация по недоступности (CFOS), переадресация по не ответу (CFNR), переадресация безусловная (CFU), переадресация по занятости (CFB);
- Сall Back — обратный вызов абоненту/группе абонентов;
- Call Detail Records — запись информации о соединениях в CDR-файл или в иное хранилище информации;
- Call Detail — детализированная статистика соединений с возможностью формирования выгрузок и статистических отчетов;
- Conferencing — конференцсвязь;
- Hunt Groups — группы с одним внутренним номером с настраиваемым сценарием работы: параллельная, циклическая, последовательная;
- Music On Hold — музыка в режиме ожидания;
- Fax Support — поддержка приёма факсов;
- Autoprovision — cервер автонастройки IP телефонов;
- Голосовая почта с установкой персонализированного голосового приветствия для каждого абонента;
- Do Not Disturb (DND) – режим «не беспокоить»;
- IVR (Interactive Voice Response) — многоуровневое интерактивное меню на все внешние линии в составе IP-АТС;
- DISA (Dial-In System Access) — сервис, организующий доступ к внутреннему плану нумерации абонентов из внешней ТФОП;;
- ACD (AutomaticCall Distribution) — автоматическое распределение входящих вызовов по группам операторов из числа внутренних абонентов с возможностью задавать различные алгоритмы распределения нагрузки на операторов;
- Outbound Dialer — интегрированный сервер автодозвона;
- Определение номера Caller ID (CLIP) в форматах FSK (ITU-T V.23, Bell 202), DTMF, «Российский АОН»;
*более полный перечень функционала и описание в руководстве по эксплуатации.
Расширенный функционал:
- Система записи разговоров (встроенная)для автоматической записи входящего и исходящего телефонного соединения;
- Система оповещения с синтезом речи (встроенная) для автоматического голосового и sms оповещения сотрудников;
- Селекторный конференц-сервер на 128 участников с управлением по web;
- Видеозвонки (интеграция с ВКС);
- Мультитерминал — поиск абонента на нескольких телефонов;
- Встроенный телефонный справочник абонентов и контрагентов компании с возможностью звонка абоненту из него;
- Поддержка синхронизации учетных записей Microsoft AD (Active Directory) для аутентификации пользователей IP-АТС.
* некоторые функции требуют приобретения дополнительных лицензий
Управление и мониторинг:
- WEB-управление и администрирование;
- WEB мониторинг с возможностью контроля состояния портов и линейных модулей, интерфейсов и соединений на станции, загрузка ЦП, памяти и накопителей;
- Автоматическое резервирование и восстановления настроек из резервной копии;
- Разграничение прав доступа с возможностью создания системы ролей;
- Индикаторы состояния оборудования;
- Резервирование модуля питания 1+1;
IP-АТС рекомендована для решения следующих задач:
- Замена морально устаревшей (аналоговой) телефонной станции предприятия. Наш опыт по замене аналоговых и декадно/шаговых АТС на более чем 200 крупных заводах по всех территории РФ показывает, что замена АТС может быть произведена бесшовно и пользователи получают новые возможности для работы с первых дней после запуска решения.
- Замена импортных АТС, эксплуатация и обслуживание которых по каким-то причинам для компании не выгодна или невозможна. Заменив зарубежную АТС на станцию Агат CU Вы не только экономите на внедрении, но и минимизируете любые риски для компании связанные с внешними экономическими и политическими факторами.
- Создание «закрытой» ведомственной телефонной сети предприятия. Мы имеем богатый опыт поставки решений по телефонизации на «закрытые» объекты и предприятия. Оборудование производства Агат РТ не однократно проходило Техническую приемку военной продукции и сертификацию в различных отраслях.
- Развитие корпоративной телефонной сети. При наличии развитой корпоративной сети предприятия, телефонизация новых объектов и узлов сети выгоднее с использованием Агат CU, которая совместима с оборудованием всех известных зарубежных поставщиков.
- Создание полнофункционального call-центра компании по цене обычной АТС. Агат CU в базовой конфигурации имеет все основные атрибуты, требуемые для организации call-центра – голосовое меню, управление статусами абонентов и очередями звонков, запись разговоров и детализированная статистика.
