IP-АТС АГАТ CU-7212ME-V2 (Enterprise)
АТС Агат CU – это профессиональное телекоммуникационное оборудование для организации связи на предприятиях любых масштабов. АТС поддерживает все современные типы связи и совместима с большинством конечных устройств сторонних вендоров.
Оборудование включено в Единый реестр российской радиоэлектронной продукции (ПП РФ №878) и Реестр российской промышленной продукции (ПП РФ №719).
Программное обеспечение включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Минцифры (ПП РФ №1236), IP-АТС АГАТ CU сертифицирована в рамках постановления правительства РФ №969 ФЗ № 16-ФЗ «О транспортной безопасности».
Функции IP-АТС:
- Call Transfer – перевод звонка;
- Caller ID – определение номера;
- Call Pick-up – перехват звонка;
- Call Queue – очередь вызовов;
- Сall Back – обратный вызов абоненту/группе абонентов;
- Direct calls – прямой вызов;
- Call Detail Records – запись информации о соединениях в CDR-файл или в иное хранилище;
- Conferencing – конференцсвязь;
- Autoprovision – автонастройка IP телефонов;
- Голосовая почта с установкой персонализированного голосового приветствия для каждого абонента;
- Call Park – парковка вызова;
- Music On Hold – музыка в режиме ожидания;
- Caller ID Customization – опция, позволяющая менять Caller ID на исходящих звонках;
- Do Not Disturb (DND) – режим «не беспокоить»;
- Hunt Groups – группы с одним внутренним номером с настраиваемым сценарием работы: параллельная, циклическая, последовательная;
- Fax Support – поддержка приёма факсов;
- IVR / DISA;
- SIP Forking;
- Интерком;
- Call Forwarding – автоматическое перенаправление на другой номер:
- Переадресация по недоступности (CFOS);
- Переадресация по неответу (CFNR);
- Переадресация безусловная (CFU);
- Переадресация по занятости (CFB);
- Call Waiting – приём второго вызова;
- Call Detail – детализированная статистика соединений с возможностью формирования выгрузок и статистических отчётов;
- ACD – автоматическое распределение входящих вызовов по группам операторов с возможностью задавать различные алгоритмы распределения нагрузки;
- Outbound Dialer – интегрированный сервер автодозвона;
- Журнал действий пользователя по изменениям настроек АТС.
*более полный перечень функционала и описание в руководстве по эксплуатации.
Расширенный функционал:
- Система записи разговоров (встроенная) для автоматической записи входящего и исходящего телефонного соединения c возможностью распознавания и транскрибирования речи в текст для дальнейшей обработки (ASR);
- Система оповещения с синтезом речи (встроенная) для автоматического голосового и текстового (смс, e-mail) оповещения сотрудников;
- Селекторный конференц-сервер на 256 участников с управлением по web и записью конференций;
- Видеозвонки (интеграция с ВКС);
- Встроенный телефонный справочник абонентов и контрагентов компании;
- Интеграция с LDAP;
- Централизованный мониторинг станций в сети и централизованное хранилище записей разговоров с возможностью редактирования.
* некоторые функции требуют приобретения дополнительных лицензий
Управление и мониторинг:
- WEB-управление и администрирование;
- Статистика по каналам;
- WEB мониторинг с возможностью контроля состояния портов и линейных модулей, интерфейсов и соединений на станции, загрузка ЦП, памяти и накопителей;
- Автоматическое резервирование и восстановления настроек из резервной копии;
- Разграничение прав доступа с возможностью создания системы ролей и логирования всех действий пользователей.
Информационная безопасность:
IP АТС Агат CU проверена на соответствие базовым требованиям к функциям информационной безопасности информационных систем. Для пользователей существует развитая и защищённая от перебора и подбора данных учётных записей система авторизации в веб-интерфейсе управления и доступа к данным, индивидуальная и ролевая настройка прав доступа пользователей к управлению, к тем или иным данным, настройкам IP-АТС. Действия пользователей в интерфейсе IP-АТС подробно регистрируются. Данные, настройки, доступ к управлению IP-АТС также защищаются с помощью различных встроенных механизмов контроля и защиты.
IP-АТС рекомендована для решения следующих задач:
- Замена морально устаревшей (аналоговой) телефонной станции предприятия. Наш опыт по замене аналоговых и декадно/шаговых АТС на более чем 200 крупных заводах по всех территории РФ показывает, что замена АТС может быть произведена бесшовно и пользователи получают новые возможности для работы с первых дней после запуска решения.
- Замена импортных АТС, эксплуатация и обслуживание которых по каким-то причинам для компании не выгодна или невозможна. Заменив зарубежную АТС на станцию Агат CU Вы не только экономите на внедрении, но и минимизируете любые риски для компании связанные с внешними экономическими и политическими факторами.
- Создание «закрытой» ведомственной телефонной сети предприятия. Мы имеем богатый опыт поставки решений по телефонизации на «закрытые» объекты и предприятия. Оборудование производства Агат РТ неоднократно проходило Техническую приемку военной продукции и сертификацию в различных отраслях.
- Развитие корпоративной телефонной сети. При наличии развитой корпоративной сети предприятия, телефонизация новых объектов и узлов сети выгоднее с использованием Агат CU, которая совместима с оборудованием всех известных зарубежных поставщиков.
- Создание полнофункционального call-центра компании по цене обычной АТС. Агат CU в базовой конфигурации имеет все основные атрибуты, требуемые для организации call-центра – голосовое меню, управление статусами абонентов и очередями звонков, запись разговоров и детализированная статистика.
