Заместитель начальника отдела подготовки производства по оборудованию ЗАО «Протон-Импульс» Ветров Александр Николаевич: «Система записи телефонных переговоров используется нами для контроля телефонных переговоров сотрудников отдела продаж. Поскольку в нашем случае речь идет о продажах техническо-сложного оборудования и устройств, квалификация консультанта является одним из ключевых факторов успешной сделки. Спрут NR используется для оценки компетенций сотрудников, выявления слабых и сильных сторон в их работе. Так же записанные разговоры активно использует служба маркетинга предприятия для выявления основных критериев выбора оборудования заказчиками и повышения привлекательности производимой продукции для потребителей.»
ЗАО «Протон-Импульс» г. Орел использует сетевой регистратор Спрут NR для повышения объёмов продаж производимой им продукции. О там как Спрут NR позволил повысить качество работы отдела продаж предприятия рассказал зам. начальника отдела подготовки производства по оборудованию ЗАО «Протон-Импульс» Ветров Александр Николаевич: «ЗАО «Протон-Импульс», образовано в мае 1995 года на базе предприятия, ранее относящегося к Министерству электронной промышленности и является одним из предприятий холдинга ОАО «Протон». Предприятие «Протон-Импульс» специализируется на разработке и производстве электронных компонентов и устройств. В стратегии развития предприятия главными приоритетами являются:
- Активное обновление и расширение номенклатуры выпускаемых изделий на базе собственных разработок;
- Качество выпускаемой продукции;
- Активное развитие потенциала персонала предприятия.
Именно для реализации последнего пункта стратегии предприятием был приобретен сетевой регистратор Спрут NR. Чтобы быть конкурентоспособными на рынке, нужно знать и понимать запросы своих потребителей. Система записи телефонных переговоров от компании Агат РТ – идеальный инструмент для решения данной задачи. Опробовав сетевой регистратор Спрут NR в работе и убедившись в его надежности и удобности для наших сотрудников, мы планируем в ближайшее время приобретение еще нескольких аналогичных систем записи для своего предприятия.»
