IP телефония – неотъемлемая часть современной системы коммуникаций. Тенденции по вытеснению VOIP АТС с рынка аналоговых и цифровых станций неизменны на протяжении нескольких лет. На данный момент все производители на рынке АТС предлагают гибридные или VOIP АТС. Причин у популяризации этого направления несколько.
Приведем три основных причины, такой популярности решения:
Причина 1 – VOIP АТС позволяют использовать современные каналы связи или IP телефонию.
Тут все просто, появились каналы связи нового поколения, которые стремительно развиваются по всему миру обеспечивая клиентам более качественную и при этом недорогую телефонную связь. Чтобы этой связью пользоваться нудны инструменты, которым и является VOIP АТС.
Причина 2 – VOIP АТС позволяет реализовать более гибкий и мощный функционал АТС.
Этот момент не для всех очевиден, однако если рассмотреть архитектуру аналоговой и VOIP АТС, то появляется ясность. В аналоговых АТС нет понятия центрального процессора, который бы отвечал за производительность АТС и возможность расширения ее функционала, который весь реализуется на базе плат расширения. В VOIP АТС присутствует ЦП, операционная система и пр. модули, позволяющие запрограммировать в ней более широкий набор функций, на программном уровне расширять ее возможности и так далее. Помимо этого, программная обработка телефонных соединений, в отличии от коммутации каналов на АТС предыдущего поколения позволяет в разы проще и понятнее интегрировать IP-АТС в информационную систему предприятия. Что позволяет использовать единые корпоративные телефонные справочники, принимать и совершать звонки непосредственно из CRM и так далее. Более подробно о возможностях интеграции VOIP АТС с внешними приложениями описано в разделе «Интеграция IP АТС Агат UX с CRM».
Причина 3 – VOIP АТС проще в управлении.
Большинство современных VOIP АТС имеют WEB интерфейс для управления, систему автоматических настроек и подсказок и не требуют специализированных знаний в области телефонии. Если ранее на крупном предприятии для управления сетевой инфраструктурой использовались одни специалисты, а для обслуживания телефонных сетей другие, то сейчас явно прослеживается тенденция, когда эти два направления попадают в ведение одного специалиста. Чаще всего это системный администратор, который зная основы работы IP сетей без труда осваивает и направление IP телефонии и может самостоятельно обслуживать VOIP АТС. Наличие же сетевого управления у IP АТС позволяет не только удаленно ее конфигурировать, но и контролировать работу станции и всех ее абонентов посредством привычных системных администраторов систем SNMP мониторинга сетей.
Таким образом можно констатировать факт, что в обозримом будущем VOIP АТС имеют все шансы вытеснить аналоговые АТС с телекоммуникационного рынка, обеспечив пользователям современные средства коммуникаций на базе цифровых IP каналов связи и обеспечив пользователей новыми инструментами и возможностями при общении по телефону:
- Видео звонки
- Многосторонние конференции
- Возможность визуализации и управления состоянием очереди звонков с ПК
- И так далее
Все это уже доступно пользователям VOIP АТС сегодня и прогресс не стоит на месте.
IP АТС Агат UX – это первая аппаратная VOIP АТС российского производства. Станция была выпущена на рынок более 15 лет назад и сочетает в себе все указанные выше преимущества, давая предприятию любого масштаба возможность построения собственной телекоммуникационной сети на базе современного решения отечественного производства.
По вопросам приобретения IP АТС Агат UX звоните в наш отдел продаж по телефону: +7 (495) 799-90-69
