Многие торговые или коммерческие организации часто сталкиваются с необходимостью аудиоконтроля больших торговых залов и переговоров консультантов с клиентами. Компания, понимая потребности в решении подобной задачи, зачастую вынуждена отказаться от реализации проекта из-за сложности и невозможности простых микрофонов справится с прослушиванием большого зала. Как подойти к записи сложного по акустике помещения из-за высоких потолков или других мешающих нормальному прохождению звукового сигнала факторов?
Наш опыт внедрения систем клиент-консультант в помещениях со сложной звуковой ситуации показывает, что изначально сложная задача может оказаться значительно проще при грамотном подходе к внедрению и планированию размещений микрофонов.
Так, например, для крупных торговых залов мы рекомендуем применять технологию зонирования помещения по секторам в зависимости от расположения стеллажей, витрин и полок с товаром. Для каждой зоны выделяется направленный микрофон, который позволяет фиксировать переговоры в зоне его направленности. При перемещении консультанта с клиентом вдоль витрины контроль их диалога переходит от зоны направленности одного микрофона к другому. При этом для удобства обработки записанного диалога достаточно использовать специализированные устройства – микшеры. Которые позволяют собрать звук от нескольких микрофонов в единый аудиоканал и получить на выходе в рамках одного сеанса записи суммированный сигнал с нескольких микрофонов.
Вторым важным фактором при проектировании решения является подбор лучших микрофонов для прослушивания помещений в связке с микшерами. С учетом того, что в контролируемом помещении может играть музыка, звучать объявления по громкой связи, присутствовать звук работы кондиционеров и так далее, то это обязательно должны быть микрофоны без АРУ (автоматической регулировки усиления) или с отключаемой АРУ. Только микрофоны для помещения без АРУ позволят сохранить разборчивость речи в условиях различных окружающих шумов.
Третий фактор – это выбор системы записи для приема сигналов от микрофона их оцифровке и сохранению. Тут в качестве надежного и проверенного временем решения себя хорошо показал сетевой регистратор Спрут SR 1000. Это устройство специально адаптировано для работы с линейными источниками сигналов, имеет встроенные механизмы дополнительной шумоочистки и обработки звука.
Подробности в специальном разделе, посвященному это классу устройств.
