Силовые структуры (МО, МВД, МЧС, ФСБ)
ОПЕРАТИВНОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ О ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
Зачастую от скорости реакции сотрудников силовых структур на ту или иную чрезвычайную ситуацию зависят жизнь и здоровье многих людей. Система оповещения на предприятии «Спрут-Информ CU» обеспечит максимально быстрое информирование сотрудников в подобных случаях по любым доступным каналам связи, и при необходимости автоматически повторит отправку до получения полной уверенности в факте приема сообщения.
СБОР ЛИЧНОГО СОСТАВА
Исключите человеческий фактор при передаче команд на сбор личного состава. Настройте «Спрут-Информ CU» на непосредственные звонки на все возможные номера присутствия личного состава, задав при этом для разных вариантов сбора различные сообщения и группы получателей. Теперь Вы будете готовы к любому варианту сбора сотрудников, и не будете зависеть от доступности промежуточных звеньев в трансляции команд на сбор.
ИНФОРМИРОВАНИЕ О СРАБАТЫВАНИИ ТРЕВОЖНЫХ ДАТЧИКОВ
Система звукового оповещения может запускать процесс оповещения как по «ручной» команде дежурного, так и автоматически, по получению сигнала от любой технической системы. Таким образом, инициатором оповещения может быть датчик охраны, детектор движения камеры видеонаблюдения, датчик пожарно-охранной сигнализации. В результате уменьшается влияние человеческого фактора и существенно увеличивается оперативность и скорость реакции на происшествие.
Предприятия отрасли ЖКХ
ОБЗВОН ДОЛЖНИКОВ ИЗ БАЗЫ ЕИРЦ
Не тратьте время и нервы Ваших сотрудников на доведении до должников по оплате коммунальных услуг информации о сумме задолженности и необходимости ее погашения. Всё это в автоматическом режиме сделать система оповещения «Спрут-Информ CU». Она самостоятельно найдет в базе ЕИРЦ каждого должника, дозвонится ему, воспроизведет размер задолженности и напомнит о необходимости его погашения. Причем сделает это столько раз, и с такой периодичностью, сколько Вы посчитаете нужным.
Опыт показывает, что в результате внедрения системы оповещения «Спрут-Информ CU» собираемость оплаты за ЖКХ увеличивается на десятки процентов, а иногда и в разы.
ОПОВЕЩАЙТЕ ЖИЛЬЦОВ О ЗНАЧИМЫХ СОБЫТИЯХ
Расклеивание объявлений – наиболее типичный способ оповещения жильцов о таких важных вещах, как смена тарифов на воду, газ и свет, отключение горячей или холодной воды, проведение ремонта в домах, приглашение на собрания и субботники. Однако, объявления могут не читать, кроме того, их зачастую срывают, их расклейка требует трудозатрат.
Используйте систему оповещения «Спрут-Информ CU» для информирования жильцов о подобных событиях по телефону. Вам достаточно будет только сформировать звуковое объявление и дать команду на его доставку – всё остальное система сделает сама, с гарантией доставки, не тратя ни минуты Ваших сотрудников. Подробный отчет о рассылке покажет Вам, сколько жильцов реально получили информацию.
АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ПРИЕМ ЖАЛОБ У НАСЕЛЕНИЯ
В свободное от рассылки сообщений время, используйте систему оповещения в режиме автоответчика, установленного на специальной горячей линии приема жалоб. При звонке по данной линии, комплекс воспроизведет предложение оставить жалобу, запишет ее, и вышлет запись по e-mail ответственному за устранение жалоб сотруднику.
Опасные производства, предприятия повышенного риска (атомные электростанции и т.п.)
Возможность своевременного информирования ответственных лиц и населения об опасности является абсолютно необходимой на предприятиях, где есть хотя бы небольшая вероятность угрозы людям, не говоря уже о потенциальных источниках техногенных катастроф. Максимально быстрое информирование возможно большего числа людей позволит снизить последствия чрезвычайных ситуаций, и даже предотвратить их. Система звукового оповещения на предприятии «Спрут-Информ CU» позволяет произвести массовое информирование населения и сотрудников в практически неограниченных масштабах, используя для этого как телефонные линии, так и инфраструктуру ГО ЧС (громкоговорящее оповещение населения) и каналы радиосвязи. Возможности автоматического запуска по срабатыванию датчиков позволят минимизировать человеческий фактор и сделают реакцию на чрезвычайную ситуацию еще более оперативной и эффективной.
Компании с большим количеством частных клиентов (операторы связи, банки, страховые компании, а также – коллекторские агентства)
При наличии у компании большого количества частных клиентов, проблема их задолженности возникает практически неизбежно. Возврат подобных долгов обычно требует достаточного больших усилий и отвлечения сотрудников. Система оповещения «Спрут-Информ CU» позволяет практически полностью автоматизировать решение проблемы задолженности, делая это максимально эффективно и без отвлечения персонала компании. Достаточно соединить систему с базой данных, в которой хранится информация о должниках, и задать периодичность обзвона. Cистема звукового оповещения на предприятии «Спрут-Информ CU» самостоятельно найдет в базе должников, и будет информировать их о размере задолженности и ответственности за непогашение до тех пор, пока долг не будет полностью погашен.
Коммерческие организации
АВТОМАТИЗАЦИЯ ТЕЛЕМАРКЕТИНГА
Одна из основных задач телемаркетинга – оповещение больших групп потенциальных потребителей о товарах и услугах компании. Обычно подобная задача решается силами достаточно больших групп операторов, производящих «ручной обзвон» потребителей по базе данных.
Система звукового оповещения может самостоятельно считывать из базы данных контактную информацию, набирать телефонный номер и воспроизводить заранее записанное сообщение с информацией о предложении компании, или отправлять факсимильное сообщение с такой информацией, с фиксацией информации об успешности доставки сообщения. Это избавляет от необходимости оплаты дорогостоящих услуг операторов, и делает процесс телемаркетинга практически бесплатным для Вас.
ПРОВЕДЕНИЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ И МАРКЕТИНГОВЫХ ОПРОСОВ
С помощью системы оповещения Вы легко сможете выявить предпочтения и склонности целевых групп потребителей. Теперь Вам не нужно тратить для этого время специалистов – достаточно лишь с помощью комплекса «Спрут-Информ CU» провести обзвон целевой аудитории, с автоматическими воспроизведением вопросов и записью ответов. Обработав ответы, Вы получите полную объективную картину «из первых рук».
МАССОВОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ И СОТРУДНИКОВ
Не тратьте время сотрудников отделов продаж и секретариата на информирование клиентов о корпоративных событиях – система оповещения «Спрут-Информ CU» сделает это в автоматическом режиме по Вашей команде, и «доложит» о результате с помощью содержательного отчета.
