Одно из неудобств, с которыми приходится сталкиваться разработчикам систем компьютерной телефонии (CTI) на базе каких-либо компьютерных плат – необходимость установки плат непосредственно в компьютер. Это требование накладывает существенные ограничения на количество и удаленность обслуживаемых такими системами каналов и делает невозможным использование в них портативных компьютеров (ноутбуков).
Для решения подобных проблем компания “Агат-РТ” разработала устройство “Ольха-12”. Отличительными особенностями данного изделия являются автономное исполнение и поддержка таких популярных интерфейсов, как USB и 10Base-T, что позволяет подключать его к компьютеру, например, по сети Интернет. Использование “Ольхи-12” открывает принципиально новые возможности построения систем CTI.
Ю.Л. Анисимов
ген. директор компании “Агат-РТ”
Коротко о платах “Ольха”
Платы семейства “Ольха” хорошо известны на российском рынке и неоднократно описывались в предыдущих статьях. Напомним их основные отличительные особенности.
Платы “Ольха” позволяют реализовать стык компьютера с аналоговыми и цифровыми телефонными линиями разных типов (FXS, FXO, E1, ISDN BRI и т.д.) и поддерживают работу систем компьютерной телефонии в режиме высокоомного мониторинга.
Важной особенностью семейства “Ольха” является наличие плат, выполненных по так называемой “мезонинной” технологии. Суть ее состоит в том, что соединение с конкретными типами линий осуществляется путем установки на основную плату соответствующего набора специализированных субмодулей (мезонинов). Так, укомплектованная модулями одна плата “Ольха-9” может обслуживать до 16 линий FXO или FXS, или до 4 потоков Е1. При этом такая работает даже с разнородными линиями (например, один поток Е1 и 8 линий FXS).
Платы “Ольха” предоставляют пользователю большой выбор функций по обработке звука. В частности, поддерживаются алгоритмы компрессии GSM0610, G.723.1 (MPMLQ и ACELP), G.729, эхокомпенсация G.165, АРУ, VOX, VAD, DTMF и многое другое. Во всех платах предусмотрена возможность произвольной коммутации каналов и их объединения в одну или несколько конференций. Внешний вид одной из плат семейства “Ольха” представлен на рис.1.
Платы бесплатно комплектуются драйверами с открытым программным интерфейсом (API) под Windows 95/98/NT/2000, средством разработки Windows-приложений AlderSDK с опциональной поддержкой протоколов IP-телефонии H.323 и SIP, тестовыми и демонстрационными программами, документацией на русском языке.
“Ольха-12” – автономное решение
Построение систем CTI на базе встраиваемых в компьютер плат налагает ряд ограничений на тип используемого компьютера, количество и удаленность обслуживаемых системой каналов. Применение разработанного компанией “Агат-РТ” устройства “Ольха-12” позволяет эффективно устранить указанные ограничения.
Уникальные преимущества Платы “Ольха-12” являются принципиально новым решением в области компьютерной телефонии, обеспечивающим ряд концептуальных преимуществ. Это обусловлено не только автономностью устройства, но и поддержкой интерфейсов USB и 10Base-T, которые позволяют, во-первых, производить высокоскоростной обмен данными, а во-вторых, подключать дополнительные устройства через концентраторы или IP-сеть, не прерывая работы всей системы.
“Ольха-12” обеспечивает обслуживание до 4 каналов FXO, FXS или проведение высокоомного мониторинга линий и поддерживает все функции, предусмотренные в аналоговых платах “Ольха”. От других продуктов семейства “Ольха” изделие отличается автономным исполнением и реализацией поддержки широко распространенных стандартных интерфейсов RS-232, USB и 10Base-T. Благодаря интерфейсу 10Base-T “Ольха-12” может напрямую работать в сетях Ethernet и Internet.
Исключительно важным фактором является полная совместимость платы “Ольха-12” с другими платами семейства на уровне AlderSDK. Это свойство позволяет применять ее в уже разработанных и отлаженных приложениях на основе любых других плат “Ольха” без каких бы то ни было изменений этих приложений.
Интерфейс USB и платы “Ольха-12”
Применение интерфейса USB позволяет подключать платы “Ольха-12” почти ко всем современным компьютерам, в том числе к ноутбукам, не раскрывая их корпус и не заботясь о наличии в них свободных слотов.
Одним из достоинств USB является то, что электропитание подключаемого устройства может производится непосредственно от компьютера. Благодаря этому платы “Ольха-12”, подключенные через USB, в большинстве случаев не требует внешнего питания. Это свойство делает исключительно удобным их применение в мобильных комплексах на базе ноутбуков, поскольку позволяет работать вообще без подключения к сети 220В.
Рис.2 Подключение плат “Ольха-12” к компьютеру через интерфейс USB
Используя интерфейс USB, можно подключать к одному разъему компьютера одновременно несколько устройств с помощью концентраторов (hub) (рис.2). При этом не требуется прерывать работу компьютера, а вновь подключаемые устройства обнаруживаются компьютером автоматически.
“Ольха-12” в IP-сетях
Наиболее перспективным представляется подключение “Ольхи-12” к компьютеру через интерфейс 10Base-T, который позволяет организовать связь устройства с компьютером по IP-сетям, таким как Ethernet и Internet. При этом сеть абсолютно “прозрачна” для приложения, которое работает с “Ольхой-12” точно так же, как с обычной платой “Ольха”.
Важнешим преимуществом сетевого подключения плат “Ольха-12” является возможность обслуживания управляющим компьютером удаленных телефонных линий и отсутствие практически любых ограничений (разумеется, за исключением пропускной способности сети и вычислительной мощности компьютера) по наращиванию количества каналов системы. Таким образом, один компьютер с помощью устройств “Ольха-12” может одновременно обслуживать сотни телефонных линий, находящихся в разных точках земного шара.
Известно, что в действующих IP-сетях иногда пропадают пакеты данных при их доставке от одного терминала к другому. “Ольха-12” реализует алгоритмы так называемой гарантированной доставки при обмене управляющей информацией и поддерживает протокол RTP при обмене голосовыми пакетами. Первое свойство позволяет приложению даже при значительных потерях пакетов корректно устанавливать соединения в линии, набирать номер и т.п., второе – свести к оптимальному уровню задержку передаваемого по сети звука в условиях запаздывания и изменения порядка следования голосовых пакетов.
Все указанные преимущества можно реализовать и с помощью обычных плат CTI, установив их в соединяемые через IP-сеть компьютеры. Но для этого надо использовать дополнительные компьютеры и разработать соответствующее сетевое ПО, что потребует немалых затрат времени и денег.
Очевидно, что применение “Ольхи-12” позволяет сэкономить средства, необходимые для приобретения и установки всех удаленных компьютеров, а также для разработки специализированного распределенного ПО. При этом стоимость устройства “Ольха-12” сопоставима с ценой любой другой аналогичной по функциональности платы “Ольха”.
Типовая структура системы компьютерной телефонии на базе плат “Ольха-12”, подключенных к управляющему компьютеру через IP-сеть, представлена на рис.3. Подобные распределенные системы могут решать практически весь спектр задач CTI: от организации автоинформаторов до создания комплексов записи телефонных переговоров и Call-центров.
Сегодня перспективным направлением является построение систем связи на базе так называемых IP-УАТС, или распределенных УАТС, позволяющих объединить в рамках единого номерного плана абонентов, находящихся даже в разных городах и странах. Голосовая связь между абонентами этих УАТС осуществляется по IP-сети, например по Internet.
Рис.3 Система компьютерной телефонии на базе плат “Ольха-12”,
подключенных к компьютеру через IP-сеть
В настоящее время при создании IP-УАТС как правило используются достаточно дорогие шлюзы IP-телефонии. Применение устройства “Ольха-12” позволяет существенно снизить стоимость таких решений. При этом плата может использоваться для подключения абонентов, а центральный компьютер, к которому она подключена через IP-сеть, – для управления соединениями.
Устройство “Ольха-12”, а также ряд других новых разработок “Агат-РТ” будут представлены компанией на стенде 1000 в павильоне 1 на майской выставке “Связь-Экспокомм 2002”.
Компания “Агат-РТ” приглашает к сотрудничеству дилеров, операторов связи, а также производителей ПО для систем компьютерной телефонии.
