Успешно завершена модификация телефонной сети Государственного унитарного предприятия (ГУП) Брянской области «БРЯНСККОММУНЭНЕРГО». Теперь телефонную связь для сотрудников и клиентов предприятия обеспечивает современная российской IP АТС Агат UX 3410.
Своими впечатлениями от внедрения новой телефонной станции на предприятии поделился руководитель IT департамента «Брянсккомунэнерго» Борданов Александр:
«Основной задачей при замене морально устаревшей телефонной станции, которая использовалась нами более 15 лет, было выбрать надежное и функциональное решение и уложиться в выделенный на этот проект бюджет. Мы обратили внимание на IP АТС Агат UX, поскольку она не только полностью соответствовала выдвинутым нами требованиям, но и позволяла предприятию без дополнительных расходов получить ряд очень полезных и важных возможностей. Например, средства на приобретение системы записи телефонных переговоров мы планировали получить только через год после замены АТС предприятия, благодаря интегрированной в IP АТС Агат UX системе записи разговоров, нам не пришлось ждать целый год. Мы получили нужный функционал вместе с новой АТС. Так же первоначально нами не планировалось использование IP телефонии для связи с филиалами предприятия, внедрив же Агат UX и разобравшись самостоятельно с принципами ее конфигурирования и обслуживания мы смогли без проблем создать собственную телекоммуникационную сеть, объединившую в себя все предприятия «Брянсккомунэнерго».
Еще раз подчеркну, что бюджет решения при этом не изменился. Для нас это ключевой момент в работе с Агатом, поскольку, являясь гос. предприятием каждый этап согласования и получения бюджетных средств у нас проходит очень «трудно» и долго и многие бюджеты, и проекты нашему IT департаменту приходится ждать годами. Выбрав Агат UX в конфигурации Enterprise, мы получили универсальное устройство с богатейшим функционалом, который продолжаем осваивать. На очереди у нас проект по интеграции Агат UX с CTI приложениями нашего предприятия, в частности Outlook, для обеспечения абонентам более простой и комфортной работы с телефонией.
Ну и в завершении хотелось бы отметить еще один момент, который сыграл для нас ключевую роль в выборе оборудования – это компетенции специалистов отдела продаж и службы технической поддержки Агат РТ. В процессе выбора оборудования, не являясь экспертами в области АТС мы смогли разобраться в данном вопросе, получить не только всю необходимую информацию, но и помощь в согласовании договоров поставки и прочей документации. Специалисты службы поддержки всегда оперативно готовы нас проконсультировать по любому вопросу. В дальнейшем расширение своей телефонной сети планируем только на IP АТС Агат UX!».
