В конце 2020 г. компания ООО «Зоомаркет» (бренд «Бетховен») для контроля качества обслуживания посетителей и решения конфликтных ситуаций в магазине приобрела автономный малогабаритный регистратор телефонных разговоров «Спрут NR».
Требовалось записывать разговоры между консультантами и клиентами с одной городской телефонной линии. Для этого компания искала недорогое устройство с необходимым функционалом — записью разговоров, возможностью прослушать и выгрузить файл. Дополнительными требованиями были возможность поиска по сделанным записям и удобный интерфейс системы.
«Спрут NR» полностью устроил руководителя. За прошедший год, в течение которого работа сотрудников контролировалось с помощью нашего оборудования, было отмечено повышение качества общения с клиентами и общего уровня дисциплины.
Благодарим руководство магазина за положительный отзыв и рекомендации!
С полным текстом отзыва можно ознакомиться по ссылке в разделе «Отзывы»
Подобрать систему записи разговоров Вы можете в «Каталоге оборудования».
По вопросам приобретения оборудования обращайтесь к менеджерам нашей компании или по многоканальному телефону +7 (495) 799-9069.
