АО «Саянскхимпласт» — это современная, динамично развивающаяся компания, один из лидеров химического комплекса России. Наше оборудование используется на предприятии более 5 лет
В 2016 г мы установили в компании IP АТС Агат UX в комплектации 1Е1 /50 SIP / FXS 4. По желанию заказчика была проведена с интеграция 1С, что позволило регистрировать все входящие звонки. хранить их в «1С».
Использование умного перевода входящих звонков по данным из «1С» разгрузило сотрудников принимающих обращения от клиентов, а также быстро перенаправляло существующих клиентов менеджерам, которые занимались их вопросами.
Руководство компании оценило качество и сервис Агат-РТ и в 2021г, когда возникла необходимость в установке системы записи разговоров, они обратились к нам с просьбой найти оптимальное решение для этой задачи. После изучения ТЗ к использованию был предложен Спрут-SR — автономный интеллектуальный сервер записи телефонных разговоров. Он обеспечивает автоматическую запись на встроенный носитель любых типов телефонных линий (аналоговые, цифровые, потоки Е1), линейных выходов, микрофонов, каналов IP-телефонии, и позволяет хранить записи разговоров без ограничения по времени. При наличии у сотрудника прав администратора, доступ к записанным разговорам и аналитике доступен с любого компьютера через WEB интерфейс.
Благодарим компанию за многолетнее сотрудничество. С полным отзывом можно ознакомиться по ссылке
Подробную консультацию можно получить у наших менеджеров по телефонам +7 (495) 799-90-69, 8-800-700-49-60 (звонок по России бесплатный)
