Все слушатели данного курса получат навыки и знания по настройке и конфигурированию Агат UX, корректному составлению и реализации технического задания на настройку IP АТС, решению вопросов безопасности IP АТС и проведению первичной диагностики работы АТС.
Обучение пройдет с 14 по 16 февраля 2017 года!
Компания, имеющая в штате сотрудника, обладающего сертификатом «Специалист по IP АТС Агат UX» получает право на получение бесплатных консультаций в соответствии с пакетом услуг «Стандарт», в течение всего срока действия сертификата.
Курс состоит из трех обучающих вебинаров и 6 тестовых заданий, выполнив которые Вы сможете пройти сертификацию по IP АТС Агат UX и получить статус «Специалист».
Использование интернет-технологий (вебинаров) для проведения обучения позволит воспользоваться данным предложением любому желающему независимо от его месторасположения. А прохождение сертификации позволит Вашей компании получить право на БЕСПЛТНОЕ использование пакета консультационной поддержки «Стандарт» в течении всего срока действия сертификата.
Спешите, число мест на курсе по IP АТС Агат UX ограничено!
Для прохождения обучения Вам необходимо подать заявку на обучение отправив на e-mail:info@agatrt.ru следующую информацию:
- Название компании
- ФИО специалиста, который будет проходить обучение
- Контакты для обратной связи.
По получении заявки на обучение наши специалисты свяжутся с Вами и ответят на все Ваши вопросы!
Число участников обучения ограничено, регистрируйтесь не откладывая!
Программа вебинара
ЗАНЯТИЕ 1: Аппаратная часть станции Агат UX, комплект поставки, принципы конфигурирования и формирования номерного плана.
- Общая терминология (FXO, FXS, E1, АОН и пр). Абоненты станции — аналоговые, IP, программные, виртуальные, сервисы Агат UX
- Аппаратная составляющая Агат UX (модельный ряд, комплект поставки, мезонины и блоки питания, переключатели и светодиоды, выбор конфигурации АТС и возможности по ее расширению)
- ПО для конфигурирования АТС, принцип работы конфигуратора. Таблица разъемов и контактов станции.
- Задание IP параметров станции. Синхронизация станции с сервером времени, установка календаря и расписания.
- Общие принципы настроек IP АТС – составляем ТЗ или с чего начать настройку станции (понимание требований к номерному плану, принципы приема входящих звонков, принципы совершения исходящих звонков, сервисные функции).
- Понятия и назначения номерного плана и ТМ в Агате.
ЗАНЯТИЕ 2. Запуск АТС Агат UX в работу в базовой конфигурации (прием входящих и совершение исходящих звонков).
- Разбор присланных заданий по предыдущему занятию
- Сервисы Агата для приема входящих звонков – назначение и конфигурирование.
- Абонент АТС + очередь вызовов.
- DISA — общие определения и настройки сервиса
- IVR — общие определения и настройки сервиса
- ACD — общие определения и настройки сервиса
- Многоканальный звонок — общие определения и настройки сервиса
- Таблицы маршрутизации или основные правила совершения исходящих звонков
- Основные правила формирования ТМ, идеология построения, логика работы, принцип передачи номера в аналоговых и цифровых каналах.
- Синтаксис основных параметров таблиц (задание номера произвольной или фиксированной длины, работа с диапазонами номеров, преобразование транслируемых номеров.
- Разбор реальных примеров организации ТМ
- Работа АТС по расписанию настройка дневного/ночного режима работы АТС и правил совершения звонков в выходные.
ЗАНЯТИЕ 3 – цель занятие рассказ об использовании IP телефонии, подключении к провайдерам и собственных абонентах, безопасность IP телефонии. Правила обращений в службу поддержки
- Основные протоколы и термины IP телефонии (прокси-сервер, работа в режиме точка-точка, провайдеры, кодеки и порты).
- Подключение к провайдеру IP телефонии (требования со стороны провайдера, настройка Агат UX для подключения, маршруты для приема входящих и исходящих звонков).
- Встроенный SIP прокси-сервер настройки со стороны Агат UX и со SIP клиента
- Диагностика некорректной работы АТС – последовательность действий перед обращением в СТП, правила снятие логов, правила оформления запроса в СТП или как сделать, чтобы Вам реально помогли
- Безопасность IP АТС Агат UX
- Общие инструменты защиты АТС
- Основные правила безопасности VOIP соединений
- Основные правила защиты проводных соединений
- Дополнительные инструменты защиты АТС
