Курс рассчитан на технических специалистов, которые планирую установку и дальнейшее обслуживание системы записи телефонных переговоров семейства Спрут. На вебинарах мы дадим подробную информацию о:
- Принципах подключения и настройки различных типов телефонных линий к системам записи.
- Выполнении базовых настроек системы записи телефонных переговоров.
- Принципы диагностирования и устранения неисправностей в работе системы.
- Особенности работы с платами компьютерной телефонии Ольха, сетевыми регистраторами Спрут NR и автономными серверами записи Спрут SR.
Обучение пройдет с 21 по 23 марта 2017 года!
Курсы проводятся, посредством современных Интернет-технологий — вебинаров. По окончании курса каждый слушатель имеет возможность пройти сертификацию.
Наличие в штате Вашей компании сертифицированных специалистов позволит Вам максимально использовать возможности продукции Агат РТ, а дает право на бесплатные консультации в соответствии с пакетом услуг «Стандарт», в течение всего срока действия сертификата и увеличении гарантии на установленную у Вас систему записи телефонных переговоров.
Условия участия в обучающих семинарах, а также другие вопросы, связанным с обучением, Вы можете задать нашим менеджерам: info@agatrt.ru, телефон: (495) 799-9069.
Число участников вебинара ограничено, регистрируйтесь заблаговременно!
Программа вебинара
Занятие 1. «Спрут, установка и ввод системы в эксплуатацию за 2 часа».
- О системе записи Спрут 7 – назначение, применение, особенности и характеристики, компоненты
- Платы компьютерной телефонии — назначение, разновидности, канальность, особенности подключения телефонных линий к разным типам каналов, установка плат и драйверов.
- Запись ISDN BRI линий , особенности, тип загрузчиков и выбор загрузчика, правила снятия логов и осциллограмм, правила снятия потока и логов для расшифровки нового протокола.
- Запись IP телефонии – варианты организации зеркалирование трафика, проверка корректной передачи данных
- Инсталляция ПО Спрут 7
Занятие 2. «Спрут, установка и ввод системы в эксплуатацию за 2 часа».
- Обзор компонентов ПО после установки и их функциональное назначение. Проверка корректности установки и готовность комплекса к работе. Основные ошибки, возникающие при установке системы и их устранение. (Сервер, Монитор, Процессор, Загрузчик сеансов для NR, Центр архивации, Центр диагностики)
- Первоначальные настройки комплекса для начала работы
- Сетевой регистратор Спрут NR – назначение, особенности работы, подключение.
Занятие 3. «Спрут, установка и ввод системы в эксплуатацию за 2 часа».
- Возможности системы при работе с базами данных:
— Программа Процессор – назначение, возможности.
— Модуль Спрут WEB — настройки, назначение, возможности. - Автономный сервер записи Спрут SR – назначение, особенности работы, подключение.
- FAQ – наиболее часто встречающиеся вопросы пользователей и ответы на них .
- Правила обращения в службу поддержки (какую информацию нужно предоставить и как решить проблему
