С 24 по 27 сентября Агат-РТ проводит обучающий онлайн-курс для технических специалистов (pre-sale, BDM, инженеры и руководители технических подразделений) по установке, настройке и эксплуатации IP-АТС Агат CU.
Начало обучения в 11:00 (МСК), длительность — 3-4 часа ежедневно с одним перерывом.
*Убедительная просьба — не назначайте на эти даты важные совещания или длительные встречи.
Программа курса
Архитектура решения, технические и функциональные возможности IP АТС Агат CU
- Определение, назначение и варианты применения Агат CU.
- Состав решения и архитектура АТС.
- Назначение и подробные характеристики каждого модуля, возможности по резервированию модулей.
- Модельный ряд. Технические характеристики.
- Монтаж, демонтаж, подключение линий и абонентов, включение АТС.
- WEB интерфейс АТС, подключение.
- Демо-версия АТС.
Основные настройки станции для запуска ее в эксплуатацию и диагностика оборудования
- Базовые настройки сетевых параметров и основные инструменты администратора при работе с АТС.
- Интерфейс и настройки логирования и мониторинга состояния АТС.
- Подсистема разграничения прав пользователей. Конфигуратор ролей доступа.
- Системные и пользовательские события расписания АТС.
- Звуковые файлы, используемые АТС и абонентами.
- Соединительные линии и порты АТС (настройки FXO, групп СО, VoIP транков и Е1).
- Абоненты АТС (SIP-абоненты, FXS порты станции, Autoprovision).
- Группы внешних линий и группы абонентов.
- Номерной план.
- Первичная диагностика АТС, действия по устранению проблем, взаимодействие с СТП.
Настройка базовых функций АТС
- Сервисы для приема и распределения входящих звонков: IVR / DISA, ACD.
- Группы перехвата входящих звонков.
- Таблицы маршрутизации (расписания, резервирование, запреты вызовов).
- Быстрое создание настроек, необходимых для реализации базового функционала при работе АТС.
- Резервное копирование данных. Варианты сохраняемых данных, их хранение и восстановление.
- Расширенные настройки АТС – дополнительные сервисы АТС.
- Справочники, Контакты, Контрагенты, загрузка списков абонентов из внешних источников.
- Функциональные возможности абонентского сервиса.
Настройка расширенных функций АТС
- Лицензирование функций, обновление лицензии.
- Работа с подсистемой мониторинга, статистики и записи телефонных переговоров. Модуль распознавания речи.
- Настройка и работа Конференц-сервера.
- Настройка и работа пользователей с подсистемой оповещения. Система синтеза речи.
- Настройка и работа пользователей с подсистемой распознавания речи. ASR.
- Контроль работы АТС, снятие логов работы станции и мониторинг состоянии всех ее узлов.
- Трассировка звонков на станциях Агат CU.
- Обновление ПО АТС и линейных модулей.
- Интеграция с LDAP.
- Система мониторинга – основные функции и возможности.
