Спрут 7 в диспетчерской службе ЗАО «Газдевайс»

ЗАО «Газдевайс» использует систему записи телефонных переговоров Спрут 7 для протоколирования разговоров оперативного дежурного.

Использование системы записи телефонных переговоров Спрут 7 позволило компании повысить уровень дисциплины сотрудников и обеспечить надлежащее качество обслуживания поступающих в диспетчерскую службу звонков.

При возникновении внештатной ситуации или поступлении жалоб на работу диспетчера руководство компании всегда может объективно отреагировать на возникшую ситуацию, благодаря непрерывной записи всех переговоров диспетчеров.  Система Спрут 7 позволяет без лишних усилий восстановить картину происшествия, хронологию событий, действия ответственных лиц.  Анализ записей с нестандартными ситуациями помогает избежать повторения подобных инцидентов.

Для обеспечения простого и удобного доступа к записанной информации в системе Спрут 7 реализованы гибкие механизмы поиска нужного разговора по любому из его признаков:

  • Дата
  • Время поступления
  • Номер вызывающего абонента ( АОН)
  • Направление звонка
  • И т.д.

Ознакомиться с интерфейсом ПО Спрут 7 для работы с записанной информации Вы можете, скачав пример базы данных.

Если Вы хотите получить профессиональную консультацию по подбору системы записи телефонных переговоров для решения задач Вашего бизнеса,   обращайтесь к менеджерам нашей компании, или по многоканальному телефону +7 (495) 7999069

Система записи «Спрут-7″ представляет собой интегрированный комплекс, предназначенный для автоматической записи информации от различных типов телефонных каналов на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители. Комплекс позволяет обслуживать одновременно от 1 до 128 источников сигналов, таких как: аналоговые телефонные линии, внутренние ISDN BRI-линии цифровых УАТС, цифровые потоки Е1 (R1.5, R2, EDSS1), сети LAN, WAN (POP3, SMTP), сети IP-телефонии (SIP, H.323, Cisco Skinny), радиостанции, микрофоны и т.п. Внедрение системы записи телефонных переговоров Спрут 7 занимает несколько часов независимо от типа телефонной станции используемой клиентом. Надежность системы подтверждена сотнями тысяч внедрений и многочисленными отзывами государственных и коммерческих структур.

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

    Поля, отмеченные знаком «*», являются обязательными для заполнения.

      Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

        Прайс-лист будет отправлен вам на электронную почту, указанную при заполнении формы

        Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

          Запросить предложение

          Аналоговые соединительные линии (FXO)

          Цифровой поток Е1

          IP-телефония (SIP)

          Аналоговые абонентские линии (FXS)

          Конференция с функцией управления микрофонами

          Система оповещения

          IP-телефоны

          Система записи разговоров

          Дублированный модуль питания

          Дублированный модуль управления

          Ваше имя

          Ваша компания

          Телефон

          Нажимая кнопку "Отправить",
          вы даёте согласие на обработку
          персональных данных

            Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
            Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

            Ваш товар успешно добавлен в корзину
            Перейти в корзину Вернуться в каталог