При осуществлении своей деятельности государственные и муниципальные организации должны обеспечивать общественное доверие к себе и поддержку со стороны граждан. Одной из определяющих задач гос. органов в современных условиях должно являться построение эффективной системы взаимодействия с населением на принципах открытости, взаимного уважения и социального партнерства.
В целях реализации принципа открытости и публичности своей деятельности гос. структурам рекомендовано, организовать бесперебойное функционирование «Телефона доверия» — горячей линии по приему и учету сообщений граждан.
Более ста государственных организаций и служб выбрали систему записи телефонных переговоров Спрут 7 для обеспечения бесперебойной круглосуточной работы «Телефона доверия». Среди наших пользователей «Энергоучет» – филиал ОАО «МОЭСК», ЕДДС Реутов, Прокуратура Брянской области, Воркутауголь, МЧС, ФСКН и другие.
Пользователи выбирают Спрут 7 потому, что:
- Спрут 7 в базовой конфигурации имеет встроенный «автоответчик», позволяющий принимать и записывать обращения граждан в круглосуточном режиме без участия оператора.
- Спрут 7 имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет обрабатывать поступившие обращения даже неподготовленным пользователям.
- Спрут 7 в отличии от традиционных автоответчиков не имеет ограничений на продолжительность записанного сообщения и может хранить большие объёмы информации неограниченное время.
- Спрут 7 сертифицирован МВД и мин. Связи и является 100% отечественной разработкой включая аппаратную и программную платформу.
- Спрут 7 поставляется на Российский рынок уже больше 15 лет и на практике доказал свою надежность в работе.
Если Вы планируете запустить службу «Телефон доверия» на своем предприятии, рекомендуем Вам ознакомиться с рекомендациями наших экспертов по организации данной службы.
Чтобы получить профессиональную консультацию от специалистов нашей компании, обращайтесь по многоканальному телефону +7 (495) 799-90-69.
Если Вы хотите узнавать истории внедрений и опыта использования систем записи телефонных переговоров семейства Спрут,
подпишитесь на нашу информационную рассылку.
Будьте всегда в курсе самых последний новостей и тенденций в сфере возможностей и вариантов применения систем записи!
