Московский филиал ООО «Авиакомпания «Икар» выражает компании Агат РТ благодарность за поставку сетевого регистратора диспетчерских переговоров Спрут NR.
Сетевой регистратор телефонных переговоров Спрут NR был приобретен авиапредприятием для записи и анализа переговоров производственно-диспетчерской службы московского филиала авиакомпании.
Внедрение системы записи телефонных переговоров диспетчеров позволило выполнить требования для соответствия нормам сертификации IOSA для авиакомпании. Сертификат IOSA признается мировыми авиакомпаниями в качестве бесспорного доказательства безопасности деятельности авиапредприятия.
Наличие сертификата IOSA выводит компанию на другой уровень в отношениях с партнерами, дает гарантию уважения и доверия, безопасности вложения денег в авиапредприятие, прошедшее аудит.
Как отмечает Зотов Василий начальник отдела ИТ и связи Московского филиала:
«Спрут NR отличает минимальные размеры и стоимость устройства, при этом максимально просто и удобно решаются все вопросы по организации и обработке записанных разговоров диспетчеров. Что дает возможность для авиакомпании вырабатывать правильную стратегию в спорных ситуациях и оперативно принимать решения на основании анализа записанных разговоров.»
Авиакомпания «Икар» — российский авиаперевозчик, основанный в 2013 году и набирающий интенсивные темпы своего развития, предлагая пассажирам авиаперелёты по более чем 45 маршрутным направлениям. Маршрутная сеть авиакомпании «Икар» распространяется на такие города как Москва, Санкт-Петербург, Астрахань, Архангельск, Самара и т.д. Тем не менее, руководство авиаперевозчика в ближайшее время планирует расширить авиапарк, а вместе с тем и увеличить количество пунктов назначения, что вероятно приведёт к большей популярности этого российского авиаперевозчика.
Спрут NR позволяет вести регистрацию и запись всех обращений клиентов центра, обеспечивая простой и удобный доступ к записанной информации и долговременное хранение данных. Спрут-NR — инновационное решение на рынке профессиональных систем записи телефонных переговоров, не требующее специально выделенного компьютера для работы. Это малогабаритное устройство может записывать аналоговые линии и радиостанции, является неприхотливым в обслуживании и предельно простым в установке — достаточно подключить регистратор параллельно контролируемым линиям, и «Спрут-NR» начнет записывать разговоры.
Ознакомиться с отзывом авиакомпании «Икар» можно тут.
По вопросам приобретения комплексного решения для записи диспетчерских переговоров обращайтесь к менеджерам нашей компании по многоканальному телефону +7 (495) 799-90-69
