22 сентября 2010 в 15:30
г. Новосибирск, Красный проспект, 220, корпус 10,
Международный выставочный комплекс «ITE Сибирская Ярмарка», зал №9
Компании «АГАТ-РТ» и «ИнтелТелеком» примут участие в XVIII специализированной выставке информационных технологий и телекоммуникаций «IT-Сибирь. СибТелеКом». Участники мероприятия ознакомятся с функциональными возможностями продуктового ряда:
- IP-АТС «АГАТ UX» – универсальный электронный офис на базе современной АТС. Варианты использования.
- Call-центр Infinity – инновационный инструмент для автоматизации отделов обслуживания клиентов. Готовые примеры.
- Система записи СПРУТ – оперативный контроль различных каналов связи: традиционная и IP-телефония, факс-сообщения, электронная почта.
- Система оповещения «СПРУТ-Информ» – мгновенное оповещение по различным каналам связи: телефон, громкая связь, факс, SMS.
В рамках выставки пройдет семинар «Организация связи и call-центров. Оценка экономической эффективности. Спецпроект для МЧС России – мобильный узел связи». Тематика докладов будет посвящена современным методам построения связи в небольших офисах, а также территориально распределенных объектах холдинговых компаний. Специалисты поделятся новыми тенденциями в организации эффективных каналов коммуникаций и экономической целесообразности.
Предметом обсуждения будут такие вопросы, как:
- способы оптимизации расходов на связь,
- организация сервисов самообслуживания и автоматизация рутинных операций,
- локализация и проактивный мониторинг проблем со связью,
- инструменты анализа деятельности отделов обслуживания клиентов,
- координация действий при возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций.
Докладчики поделятся опытом реализации ряда проектов для коммерческих структур, органов власти и служб экстренного реагирования.
Мероприятие состоится 22 сентября в зале №9 с 15:30 до 17:00.
Приглашаем всех заинтересованных лиц принять участие в работе выставки и обсудить интересующие вопросы. Во время семинара будет создана комфортная атмосфера для общения в период кофе-брейка, а по окончании – розыгрыш призов!
Компания «АГАТ-РТ» (www.agatrt.ru) — одна из ведущих российских компаний в сфере информационных технологий и телекоммуникаций. Основное направление деятельности: разработка и производство современного высокотехнологичного телекоммуникационного оборудования и программно-аппаратных комплексов. Ассортимент продукции компании включает в себя конвергентные многофункциональные IP-АТС, платы компьютерной телефонии (CTI-платы), комплексы записи и перехвата различной информации, системы автоматического оповещения.
Компания «ИнтелТелеком» (www.inteltelecom.ru) — ведущий IT-разработчик решений в области автоматизации обработки вызовов. Продуктовая линейка выпускается под торговой маркой Infinity и включает в себя Call-центры, Contact-центры, IP-PBX, комплексное решение для автоматизации диспетчерских служб. В 2009г. на базе Infinity построен крупнейший call-центр среди отечественных вендоров (по данным CNews Analytics). Среди клиентов Приемная президента РФ, ФСТ России, OTPBank, MAXWELL Capital Group, WebMoney, Tez Tour, NIKITA, AGAVA, Цифровой центр ИОН, Из Рук в Руки, ПермьЭнерго и др.
