ООО «Академия пива» г. Волгоград работает на рынке алкогольных и других напитков с 2009 года. Имеет представительства в 17 районах Волгоградской области, производственные и складские помещения, магазины, а также собственный автопарк для обеспечения оперативной доставки свежей продукции на объекты.
Компания использует последние наработки в области программного обеспечения и IT технологий, в частности – система мобильной торговли «Моби—С», IP АТС Агат UX и систему записи телефонных переговоров Спрут 7 UX.
«Для нас важно поддержание деловой репутации и выполнение всех данных клиентам обещаний», — рассказывает директор компании «Академия пива» Данильченко Андрей: «Именно поэтому, мы стараемся обеспечить предприятие современными технологиями и максимально облегчить потребителям связь с нашей компанией. Изначально в компанию Агат РТ мы обратились в поисках системы записи телефонных переговоров, выслушав нашу задачу менеджеры компании предложили нам комплексный переход на новые технологии в виде IP АТС серии Агат UX со встроенной системой записи телефонных переговоров. Это позволило нам не только взять под контроль общение сотрудников отдела логистики и продаж, но и внедрить дополнительные сервисы для общения с клиентами.
Теперь заявку на партию товара потребители могут оставить в нерабочее время, благодаря сервису голосовой почты. На базе этого же сервиса мы открыли горячую линию по приему «жалоб и предложений», все заявки я получаю на свой личный e-mail и могу оперативно отреагировать на любые недоработки компании. При звонке в наш офис работает автосекретарь, снимая с сотрудников необходимость вручную распределять звонки по отделам. Еще хотелось бы отметить, что, приобретая IP АТС Агат UX для решения локальных задач по контролю качества мы не задумывались про объединение своего офиса, складских помещений и торговых точек в единую телефонную сеть. Сейчас завершив внедрение IP АТС Агат UX в офисе, мы увидели полезные перспективы развития проекта по телефонии и создание собственной телефонной сети. Надеемся продолжить данный проект совместно с компанией Агат РТ.»
Если Вы планируете решить для своей компании вопросы автоматизации и телефонизации – обращайтесь к нашим менеджерам: +7 (495) 799-90-69 или по электронной почте info@agatrt.ru
IP-АТС серии АГАТ UX – это многофункциональные мини-АТС, позволяющие организовывать голосовую и факсимильную связь не только через обычные телефонные линии, цифровые потоки Е1 но и через компьютерные сети Интернет, IP-сети. IP-АТС серии АГАТ UX предоставляют все основные функции обычной мини-АТС. Возможность осуществления голосовой и факсимильной связи по IP-сетям позволяет создавать корпоративные распределенные телефонные сети.
