Обучение технических специалистов

Учебный центр Агат РТ предлагаем всем желающим возможность пройти обучение  по IP АТС Агат UX!

С   29 по 31 марта  мы предлагаем всем инженерам и администраторам, которые планируют приобретение и внедрение   Агат UX в ближайшее время или приобрели IP АТС, но  еще не завершил настройку станции,  прослушать базовый курс  нашего учебного центра:    «Быстрый старт IP АТС Агат UX».

Курс «Быстрый старт IP АТС Агат UX» – позволяет любому пользователю получить базовые навыки и знания по настройке и конфигурированию станции, корректному составлению и реализации технического задания на настройку IP АТС Агат UX, решать вопросы безопасности IP АТС и проводить первичную диагностику работы АТС.

Данный курс рассчитан на начинающих пользователей ни разу не сталкивающихся с IP АТС Агат UX. Однако может быть полезен и опытным внедренцам для упорядочивания имеющихся знаний и изучению предлагаемого нами подхода к составлению ТЗ на настройку станции и дальнейшего внедрения.

Для прохождения обучения Вам необходимо подать заявку на обучение отправив на email (info@agatrt.ru) следующую информацию:

• Название компании
• ФИО специалиста? Который будет проходить обучение
• Выбранный курс
• Контакты для обратной связи.

По получении заявки на обучение наши специалисты вышлют Вам ссылку для прямой регистрации на вебинарах и ответят на все Ваши вопросы!

Программа вебинара

ЗАНЯТИЕ 1. Цель занятия – познакомить специалистов с аппаратной частью станции, комплектом поставки, принципами конфигурирования и формирования номерного плана.

1. Введение ( общие цели, задачи и  регламенты работы).
2. Общая терминология ( FXO, FXS, E1, АОН и пр. Абоненты станции — аналоговые, IP, программные, виртуальные, сервисы станции)
3. Аппаратная составляющая Агат UX ( модельный ряд, комплект поставки, мезонины и блоки питания, переключатели и светодиоды, выбор конфигурации АТС и возможности по ее расширению, выбор ИБП)  
4. ПО для конфигурирования АТС, принцип работы конфигуратора, синхронизация, файлы из каталога конфигуратора, как сформировать проект, как прислать проект в службу ТП. Информация об АТС, которую можно получить из конфигуратора. Таблица разъемов и контактов станции.  Защита АТС от несанкционированного доступа конфигуратором.
5. Задание IP параметров станции ( адрес, маска, сетевой шлюз, если Агат стоит за NAT, порты для работы станции, кодеки и пр). Синхронизация станции с сервером времени, установка календаря и расписания. 
6. Общие принципы настроек IP АТС – составляем ТЗ или с чего начать настройку станции ( понимание требований к номерному плану, принципы приема входящих звонков, принципы совершения исходящих звонков, сервисные функции).
7. Понятия и назначения номерного плана и ТМ в Агате.  Принцип формирования номерного плана.

Каждый абонент станции может позвонить каждому.  

ЗАНЯТИЕ 2 . Цель занятия —  запуск АТС в работу в базовой конфигурации (прием входящих и совершение исходящих звонков).1. Сервисы Агата для приема входящих звонков – назначение и конфигурирование.1. Оператор АТС + очередь вызовов.2. DISA  — общие определения и настройки сервиса3. IVR — общие определения и настройки сервиса4. ACD — общие определения и настройки сервиса5. Многоканальный звонок — общие определения и настройки сервиса2. Таблицы маршрутизации или основные правила совершения исходящих звонков1. Основные правила формирования таблиц маршрутизации (ТМ), идеология построения, логика работы, принцип передачи номера в аналоговых и цифровых каналах.2. Синтаксис основных параметров таблиц маршрутизации3. Разбор реальных примеров организации ТМ наиболее часто: разделение городских и междугородних/международных звонков, запреты выхода, звонок через карточного оператора. Правила проверки синтаксиса строк в ТМ4. Работа АТС по расписанию настройка дневного/ночного режима работы АТС и правил совершения звонков в выходные.

ЗАНЯТИЕ 3. Цель занятие — рассказ об использовании IP телефонии, подключении к провайдерам и собственных абонентах, безопасность IP телефонии. Правила обращений в службу поддержки

1. Основные протоколы и термины IP телефонии
2. Подключение к провайдеру IP телефонии ( требования со стороны провайдера, настройка Агат UX для подключения, маршруты для приема входящих и исходящих звонков). 
3. Встроенный SIP прокси-сервер настройки со стороны Агат UX и со SIP клиента
4. Диагностика некорректной работы АТС – последовательность действий перед обращением в СТП, правила снятие логов, правила оформления запроса в СТП или как сделать, чтобы Вам реально помогли  
5. Безопасность IP АТС Агат UX   
6. Общие инструменты защиты АТС
7. Основные правила безопасности VOIP соединений
8. Основные правила защиты проводных соединений
9. Дополнительные инструменты защиты АТС