Недавно открытый в городе Старый Оскол медицинский центр «Земский доктор» обеспечивает полный спектр медицинских услуг, предлагает пациентам комплексные программы по диагностике и лечению различных заболеваний. Для обеспечения пациентам возможности удобной записи на прием по телефону, получения оперативной консультации или вызова врача используется современная IP АТС Агат UX производства Агат РТ.
Историей выбора и внедрения IP АТС Агат UX поделился директор медицинского центра «Земский доктор» Артем Ахадов: «Планируя открытие нового медицинского центра у нас в городе мы подошли комплексно к вопросам оказания всего спектра медицинских услуг и обеспечения пациентам максимального качества. Одним из ключевых моментов в вопросе организации качественного обслуживания стал для нас выбор и внедрение телефонной станции (АТС), которая бы позволила обеспечить прием звонков по многоканальному номеру, возможность организации голосового приветствия, а также использование современных каналов связи – IP телефонию. По рекомендации коллег мы обратили внимание на российскую разработку – IР АТС Агат UX. Данное решение при удивительно скромном бюджете не только удовлетворяло всем нашим потребностям, но и как дополнительный бонус имело встроенную систему записи телефонных переговоров.
Поскольку вопрос качества обслуживания, как я уже упоминал, для нас был ключевым, наличие системы записи решило вопрос выбора в пользу IP АТС Агат UX.
Установка и настройка АТС производились силами наших специалистов, которые, несмотря на то, что столкнулись с ним впервые легко справились с данной задачей. Примечательно, что все возникающие у нас вопросы и трудности в процессе внедрения оперативно решались с помощью службы технической поддержки Агат РТ. На текущий момент основные этапы внедрения телефонии завершены, мы можем принимать звонки от пациентов по многоканальным телефонным линиям, которые приходят к нам как по линии ГТС, так и по IP каналам. Чтобы ни один звонок не был потерял организован сервис очереди звонков, ведется запись всех разговоров операторов медцентра.
В будущем в наших планах открытие второго аналогичного медицинского центра, телефонизацию которого так же будем строить на базе IP АТС Агат UX».
По вопросам приобретения и установки IP АТС Агат UX обращайтесь к менеджерам нашей компании по телефону +7 (495) 799-90-69 или по электронной почте info@agatrt.ru
IP-АТС «АГАТ-UX» — надежная многофункциональная IP-АТС, позволяющая организовывать качественную телефонную и факсимильную связь не только через обычные телефонные линии, но и через IP-сеть средствами IP-телефонии. Станция подключается к внешним телефонным сетям через аналоговые телефонные линии, потоки Е1, IP-сети. Внутренние абоненты могут использовать обычные аналоговые телефоны, системные телефоны и IP-телефоны любого производителя, регистрируемые на встроенном SIP Proxy сервере станции. При этом не требуется использование какого-либо дополнительного оборудования, станция предоставляет весь необходимый сервис, как для обычных, так и для IP-абонентов.
