Многопрофильная компания «Строй Комплект Монтаж» г. Магнитогорск завершила внедрение первого проекта по организации системы записи телефонных переговоров у своего заказчика. В рамках проекта был установлен автономный интеллектуальный сервер записи телефонных переговоров Спрут SR 4000, который контролирует работу 16 аналоговых и 8 цифровых линий заказчика.
О том, как проходил первый проект рассказал генеральный директор компании — Лобанов Юрий Геннадьевич: «В процессе монтажа новой телефонной станции заказчиком было высказано пожелание по записи всех телефонных переговоров сотрудников офиса. Поскольку ранее мы данной тематикой не занимались обратились за советом к компании-партнеру – Радиотелекоммуникации г. Челябинск, а те в свою очередь вывели нас на Агат РТ, дав этому поставщику самые положительные характеристики.
Пообщались с менеджерами, получили детальную консультацию и приобрели для заказчика автономную систему записи в серверном исполнении. Такой выбор был сделан, чтобы минимизировать время внедрения и упростить монтаж незнакомой для нас на тот момент системы.
После получения системы записи, для изучения развернули ее у себя на тестовом стенде. За один день убедились, что все работает корректно. При помощи службы технической поддержки подобрали корректный файл-протокола для работы с цифровыми линиями ISDN BRI станции и поняли, что работа с системой вопросов не вызывает, можно внедрять.
На следующий день развернули систему на территории заказчика, смонтировали все каналы, настроили пользователям WEB доступ к записанной информации и обучили их работе с системой. Несмотря на то, что это был первый опыт внедрения нами систем записи телефонных переговоров все прошло без сбоев и задержек. За что отдельное спасибо специалистам службы технической поддержки Агат РТ, которые оперативно проконсультировали по всем вопросам.
Конечно же нам понравилось сотрудничество с Агат РТ и мы решили и другим нашим заказчикам предложить новую услугу – внедрение системы записи телефонных переговоров. Сейчас у нас в проработке ряд аналогичных проектов. Поэтому рассчитываем на продолжение взаимовыгодного сотрудничества с Агат РТ!»
Компания «Агат-РТ» является одним из ведущих производителей систем цифровой записи аудиоинформации, IP-АТС (IP-PBX) и плат компьютерной телефонии на российском рынке. Расширяйте сферы своего бизнеса вместе с ГК «Агат Российские Технологии». Взаимовыгодное сотрудничество с нами позволит Вам расширить линейку товаров и спектр оказываемых услуг.
