Структурное подразделение одной из крупнейших энергосетевых компаний Московской области ,«Мособлэнерго» с 2014 года активно пользуется система записи диспетчерских переговоров Спрут 7. Внедренное решение позволило оптимизировать обработку входящих и исходящих обращений потребителей, предоставило удобные инструменты для сбора статистики и получения отчетности по поступающим заявкам и жалобам.
Как отмечает в своем отзыве И.О. директора Краснознаменского филиала В.П. Павлюк:
«Внедрение данной системы дополнительно мотивировало сотрудников нашей компании на более корректное и полное общение по входящим обращениям. Факт наличия системы записи безусловно повысил эффективность труда сотрудников, а так же улучшил наше взаимодействие с клиентами компании.
Руководство компании выражает компании Агат Российские Технологии благодарность за плодотворное сотрудничество в рамках поставки и настройки оборудования для системы звукозаписи и рекомендует комплект Спрут коллегам.».
Система записи «Спрут-7» представляет собой интегрированный комплекс, предназначенный для автоматической записи информации от различных типов телефонных каналов на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители. Комплекс позволяет обслуживать одновременно от 1 до 128 источников сигналов, таких как: аналоговые телефонные линии, внутренние ISDN BRI-линии цифровых УАТС, цифровые потоки Е1 (R1.5, R2, EDSS1), сети LAN, WAN (POP3, SMTP), сети IP-телефонии (SIP, H.323, Cisco Skinny), радиостанции, микрофоны и т.п. Внедрение системы записи телефонных переговоров Спрут 7 занимает несколько часов независимо от типа телефонной станции используемой клиентом. Надежность системы подтверждена сотнями тысяч внедрений и многочисленными отзывами государственных и коммерческих структур.
АО «Мособлэнерго» является одной из крупнейших энергосетевых копаний региона, которая обеспечивает потребности экономики в передающих мощностях, является надежным партнером государственных органов исполнительной власти Московской области и органов местного самоуправления в планировании и реализации программ территориального развития Московской области, добросовестным налогоплательщиком и работодателем.
- оказание услуг по передаче электроэнергии;
- технологическое присоединение энергопринимающих устройств
- (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям Общества;
- Обеспечение надежности и бесперебойности энергоснабжения, обеспечение энергобезопасности;
- Повышение качества обслуживания, обеспечение удовлетворенности потребителей;
По вопросам обновления ПО, эксплуатации, и с предложениями по расширению функциональных возможностей обращайтесь в службу технической поддержки нашей компании или по телефону 8-800-700-49-60.
По вопросам приобретения системы записи телефонных переговоров Спрут 7 обращайтесь к менеджерам нашей компании, или по многоканальному телефону +7 (495) 799-90-69 .
