С 1 февраля 2020 года компания Агат Рт начинает поставки автономного сервера записи телефонных переговоров Спрут SR 4000 Ultimate . Данная модификация сервера записи была разработана с учетом требований энергетических компаний по организации и эксплуатации систем регистрации диспетчерских переговоров.
Энергетическая система является стратегической отраслью от функционирования которой зависит жизнедеятельность государства, поэтому особое в работе энергетических компаний уделяется контролю качества бесперебойного функционирования всех систем. Нормативные документы отрасти требуют, чтобы эксплуатация энергетических объектов, а именно оперативное управление технологическими режимами и эксплуатационным состоянием осуществлялось только по оперативной команде диспетчера соответствующего диспетчерского центра, а также его распоряжений и разрешений. Системы регистрации диспетчерских переговоров обеспечивает повышение личной ответственности диспетчера в процессе осуществления оперативного управления. Знание о том, что все разговоры записываются, призвано повысить концентрацию диспетчера, что, в конечном счете, должно снижать количество возможных ошибок по небрежности или невнимательности. Системная регистрация команд оперативного управления в каждом отдельном диспетчерском центре обеспечивает стабильность оперативного управления во всей энергосистеме.
Для обеспечения данного функционала к системам регистрации диспетчерских переговоров выдвигается ряд обязательных требований:
- Системы регистрации диспетчерских переговоров (СРДП) должна функционировать в непрерывном круглосуточном режиме и осуществлять регистрацию оперативных переговоров диспетчерского персонала диспетчерского центра.
- СРДП должна быть совместима с телекоммуникационным оборудованием и ПО, используемым в организации
- Архитектура СРДП должна соответствовать типовой трехуровневой (трехзвенной) архитектурной модели программного комплекса (клиент, сервер приложений, сервер баз данных).
- В составе СРДП должны применяться аппаратные компоненты промышленного производства.
- Должно быть обеспечено автоматическое включение СРДП при включении электропитания сервера СРДП (с задержкой, необходимой для запуска операционной системы и требуемых системных приложений).
- Должно быть обеспечено автоматическое тестирование работоспособности аппаратных и программных элементов СРДП с занесением результатов тестирования в системный журнал событий СРДП.
- СРДП должна обеспечивать автоматическую запись, документирование и архивирование в цифровом виде речевой информации для всех типов контролируемых абонентских устройств и соединительных линий АТС, включая: аналоговые и цифровые абонентские линии, аналоговые и аналоговые и цифровые соединительные линии, абонентские устройства беспроводной телефонной связи, IP-телефонии.
- СРДП должна быть оборудована системой бесперебойного и гарантированного электропитания. Электроснабжение должно осуществляться не менее чем от двух источников, подключенных к независимым центрам питания и автоматическим переключением на работающий, в случае выхода одного из них из строя.
Для реализации всех нормативных требований отрасли новой сервер записи переговоров Спрут SR 4000 Ultimate имеет дополнительные средства обеспечения бесперебойной работы:
- Два блока питания, основной и дополнительный для резервирования электропитания по схеме active-active (1+1) в едином конструктиве;
- Опцию «Dry Contacs Control» из 3-х релейных («сухих» гальванически развязанных) контактов для дистанционного мониторинга устройства (отключение питания) и подключение систем телеметрии;
Благодаря новому функционалу Спрут SR 4000 на 100% соответствует требованиям отрасли и может быть использован для организации записи диспетчерских переговоров в энергетических компаниях.
Устройство записи разговоров Спрут SR 4000 — автономный интеллектуальный сервер записи телефонных разговоров. Обеспечивает автоматическую запись на встроенный носитель любых типов телефонных линий (аналоговые, цифровые, потоки Е1), линейных выходов, микрофонов, каналов IP-телефонии, и долговременное хранение записей. Предоставляет различные виды удаленного доступа по IP-сети (в том числе по WEB с любых мобильных устройств). Комплекс Спрут SR 4000 оптимизирован для организации территориально распределенных систем записи, с контролем из единого центра.
Если Вы хотите получить профессиональную консультацию по подбору системы записи телефонных переговоров для решения задач Вашего бизнеса, обращайтесь к менеджерам нашей компании по многоканальному телефону +7 (495) 799-90-69.
