«Такси Мобиль, это крупная фирма-перевозчик в г. Бор, большой парк автомобилей, фиксированные тарифы и перспективы роста и развития. Однако с ростом клиентской базы руководство компании столкнулось с регулярными жалобами клиентов: «Дозвониться очень тяжело, водителей не хватает, как и машин на линии, поэтому диспетчера просто игнорируют звонки постоянных клиентов». Чтобы взять ситуацию под контроль, мною было принято решение по изменению системы телефонии и внедрению системы записи телефонов переговоров диспетчеров. Обратившись в компанию Агат РТ за системой записи телефонных переговоров, мы получили детальную консультацию и приняли решение не только поставить систему записи, но собрать весь «зоопарк» оборудования (сотовые и городские телефоны) в единую АТС с возможностью организации голосового приветствия и очереди звонков.
Мы приобрели самый бюджетный вариант – nano IP АТС Агат UX 5110. Что хотелось бы отметить — удобная IP АТС. Интерфейс выполнен современно и понятно. Благодаря nano IP АТС Агат UX наша телефония службы такси стала выглядеть интереснее и эргономичнее. Особого внимания заслуживает наличие встроенной системы записи телефонных переговоров, которая позволяет оперативно решать с клиентами любые спорные ситуации и повышать качество обслуживания населения. Используем Агат UX в течении 4 месяцев и могу отметить, что сегодня такси Мобиль — самое популярное такси в г. Бор. Вся работа диспетчеров прозрачна и контролируема, а число пропущенных звонков благодаря Агат UX у нас практически сведено к 0.”
По вопросам приобретения и установки IP АТС Агат UX обращайтесь к менеджерам нашей компании по телефону +7 (495) 685-9487 или по электронной почте info@agatrt.ru
Agat UX-5110 является первым представителем класса nanoIP-АТС в линейке Agat UX. Реализация всех преимуществ nanoIP-АТС стала доступна благодаря использованию сверхмощного цифрового процессора обработки сигнала, и инновационной архитектуры встроенного программного обеспечения. nanoIP-АТС Agat UX-5110 поддерживает массу стандартных открытых интерфейсов для взаимодействия с внешними информационными системами: TAPI, VoiceXML, SNMP и многие другие. Это свойство делает станцию незаменимой для использования в качестве средства сопряжения информационных систем (CRM, ERP и прочие) с инфраструктурой телефонии предприятия. Подобное сопряжение в силу высокого «интеллекта» станции может осуществляться чрезвычайно быстро, и не требовать практически никаких усилий.
