CRM с интегрированными каналами коммуникаций – новая эра в обслуживании клиентов

Уважаемые коллеги!

Приглашаем Вас принять участие в вебинаре (онлайн-семинаре): “CRM с интегрированными каналами коммуникаций – новая эра в обслуживании клиентов”

Дата проведения: 20 ноября 2012 г.
Время проведения: 10.00 (время московское)

Компания 1C:Рарус, группа компаний ИнтелТелеком & Агат РТ приглашают на вебинар «Интеграция CRM и каналов коммуникаций – новая эра в обслуживании клиентов».

Вебинар посвящен преимуществам совместного использования системы 1С:CRM и телекоммуникационных решений: IP-АТС АгатUX и Call-центр Infinity.

Уязвимым местом в организации работы департамента продаж, как правило, является разрозненное использование телефонных и информационных систем. Нередко сотрудникам требуется дополнительное время при звонке клиента на поиск информации о нем. Также существенное время требуется того, чтобы провести обзвон группы клиентов, зафиксировать информацию о каждом контакте.

Как повысить эффективность сотрудников, сократить время на обслуживание клиентов?

На эти и другие важные вопросы ответят наши докладчики во время вебинара:

Кудинов Алексей. Директор по CRM-решениям компании 1C-Рарус

  • Актуальность CRM сегодня. История клиент-ориентированного подхода в бизнесе.
  • Что может CRM? 10 шагов к эффективности вашего бизнеса. • Интеграция CRM и каналов коммуникаций. Как увеличить скорость работы с клиентами вдвое?

Ромашин Максим. Руководитель департамента продаж ИнтелТелеком

  • Обзор телекоммуникационных решений группы компаний, рекомендации по выбору оборудования в зависимости от задач клиента.
  • Автоматизация процесса обработки вызовов, повышение контроля и управляемости компанией при помощи Call-центра Infinity

Емельянов Никита. Руководитель отдела продаж Агат РТ

  • Задачи, решаемые с помощью системы записи Спрут и IP-АТС Агат UX.
  • Выгоды от интеграции CRM и телекоммуникационных решений группы компаний

Участие в семинаре бесплатное. Необходима предварительная регистрация.

Подключайтесь. Будет интересно и познавательно!

Зарегистрироваться

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

    Поля, отмеченные знаком «*», являются обязательными для заполнения.

      Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

        Прайс-лист будет отправлен вам на электронную почту, указанную при заполнении формы

        Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

          Запросить предложение

          Аналоговые соединительные линии (FXO)

          Цифровой поток Е1

          IP-телефония (SIP)

          Аналоговые абонентские линии (FXS)

          Конференция с функцией управления микрофонами

          Система оповещения

          IP-телефоны

          Система записи разговоров

          Дублированный модуль питания

          Дублированный модуль управления

          Ваше имя

          Ваша компания

          Телефон

          Нажимая кнопку "Отправить",
          вы даёте согласие на обработку
          персональных данных

            Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
            Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

            Ваш товар успешно добавлен в корзину
            Перейти в корзину Вернуться в каталог