В рамках работ по повышению качества обслуживания пассажиров и обеспечения транспортной безопасности согласно постановлению №969 «Об утверждении требований к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной безопасности и Правил обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности», УК «Аэропорты регионов», проводит внедрение систем записи переговоров сотрудников аэропорта в, а/п «Кольцово», г. Екатеринбург.
Запись разговоров осуществляется при помощи программно-аппаратного комплекса Спрут, включающего в себя сетевые регистраторы Спрут SR-500, активных микрофонов Stelberry и программного обеспечения Спрут 7.
Основная задача системы – обеспечение круглосуточной независимой записи всех разговоров пассажиров аэропорта с сотрудниками, отвечающими за взаимодействие с посетителями (зона регистрации и приема багажа, зона паспортного и таможенного досмотра и пр.). Установка системы записи Спрут позволяет оперативно получать объективную информацию о всех коммуникациях с пассажирами, оперативно реагировать на жалобы и нештатные ситуации. Тем самым добиваясь повышения уровня сервиса обслуживания пассажиров в аэропорту.
С официальным отзывом УК «Аэропорты регионов» о внедрении системы записи Спрут 7 в аэропорту «Кольцово» можно ознакомиться в разделе «Отзывы» нашего сайта.
Важно отметить, что программно-аппаратный комплекс Спрут от компании Агат Российские Технологии имеет сертификат соответствия согласно постановлению 969 и может быть применен на любых транспортных объектах в рамках обеспечения комплексной программы транспортной безопасности.
О том, как корректно подобрать оборудование, правилах выбора и подключения микрофонов к системе регистрации переговоров на транспорте можно прочитать в разделе Решения.
По вопросам приобретения устройств Спрут SR 500 и Спрут SR 1000 обращайтесь в наш отдел продаж по телефонам: +7 495-799-90-69.
