В аэропорту Южно-Сахалинска с целью обеспечения безопасности было установлена, протестирована и запущена в эксплуатацию система записи разговоров пассажиров и сотрудников аэропорта. Это не первый наш проект в сфере транспорта реализованный с помощью партнера OFT Group.
В основу проекта легли типовые решения «Клиент-консультант» на базе системы записи СПРУТ и микрофонов STELBERRY (СТЕЛБЕРИ).
Все было установлено:
- 30 комплектов систем записи СПРУТ SR-500
- 190 микрофонов
- 75 микшеров
Согласно постановлению Правительства №969 от 26 сентября 2016 года «Об утверждении требований к функциональным свойствам технических средств обеспечения транспортной безопасности и Правил обязательной сертификации технических средств обеспечения транспортной безопасности» все транспортные узлы должны быть оснащены техническими средствами обеспечения безопасности и контроля. В данном постановлении в отдельный раздел выделены требования к техническим средствам, обеспечивающим аудиозапись разговоров между сотрудниками транспортного узла и пассажирами.
Требования к записям и записывающим устройствам на транспорте:
- Устройства аудиоконтроля и регистрации должны гарантировать высокую разборчивость речи собеседников, вне зависимости от уровня и состава внешних шумов.
- Аудиозапись разговоров на объектах транспорта должна осуществляться в формате PCM, то есть без применения каких-либо кодеков, которые могут повлиять на качество записи.
Программно-аппаратный комплект Клиент-Консультант от Агат-РТ – оптимальный вариант решения поставленной задачи по обеспечению транспортной безопасности и соблюдения требований постановления 969!
Данное решение благодаря используемым направленным профессиональным микрофонам и сетевым регистраторам Спрут SR 500, обладающим специальными средствами шумоподавления, позволяет организовать качественную запись даже в помещениях с повышенным уровнем внешних шумов.
Данное решение уже много лет доказывает свою эффективность и помогает производить разбор конфликтных ситуаций, и использовать материал для обучения персонала аэропортов при работе
Преимущества использования системы для обеспечения транспортной безопасности
- Сертифицированное решение, полностью соответствующее требованиям 969 закона
- Позволяет организовать единое хранилище большого числа записей с территориально разнесенных микрофонов с доступом к записям через WEB-интерфейс
- Система интегрирована с модулем распознавания речи, что позволяет ускорить реагирование на внештатную ситуацию в разы.
- По желанию заказчика запись звука с микрофонов может быть синхронизирована с системой видеонаблюдения
- Решение протестировано и доказало свою проф. пригодность в Московском метрополитене, станциях МТППК РЖД, и в региональных аэропортах РФ.
Состав и особенности системы записи микрофонов на транспортных узлах
Профессиональная система обработки и шумоочистки записываемой информации, позволяет управлять качеством записи разговоров.
- Возможность записи без сжатия, в формате PCM
- Независимость от компьютера-сервера. Спрут SR способен записывать переговоры круглосуточно в автономном режиме. Синхронизация с централизованным хранилищем производиться по настраиваемому расписанию.
- Компактные размеры. Спрут SR 500 может быть размещен непосредственно рядом со стойкой регистрации в любом удобном месте, что позволяет значительно сэкономить на монтажных работах при подключении микрофонов. позволяет размещать его в любом удобном месте.
- Единая инфраструктура по записи и хранению аудиоинформации. В единую сеть можно соединить до 128 профессиональных аудио регистраторов Спрут SR-500, что позволит контролировать до 512 аудиоканалов одновременно.
Особенности размещения направленных микрофонов на стойке приёма багажа в аэропорту
В соответствии с постановлением правительства 969 от 26.09 2016, на стойках приёма багажа в аэропортах должна весить постоянная запись переговоров. Основная проблема с которой сталкиваются пользователи при реализации данной функции – высокий уровень шума спектр которого совпадает со спектром речевого диапазона. Этот нюанс делает использование обычных всенаправленных микрофонов для видеонаблюдения бесполезной. И даже наличие возможности обработка аудиозаписей посредством ПО, не помогает улучшить разборчивость записи и понять ее суть. Поэтому для записи разговоров на стойке приёма багажа, рекомендуется использовать направленные микрофоны STELBERRY M-2381.
На стойке приёма багажа выделяют 2 зоны, где происходит диалог сотрудника аэропорта и пассажира:
- 1ая зона – пространство над стойкой, где происходит передача билетов и паспортов.
- 2ая зона – находится со стороны ленточного конвейера. Причём самые важные разговоры, зачастую происходят именно в этой зоне и ее так же необходимо взять «под контроль».
Расположение направленных микрофонов может варьироваться, в зависимости от типа и конструкции стойки, общее правило их монтажа – расположение микрофонов именно сверху и сбоку стойки. При правильном размещении направленных микрофонов, диалоги собеседников будут абсолютно разборчивы, а окружающие шумы будут существенно снижены на аудиозаписи.
Запись разговоров в зоне предполётного досмотра
Одна из наиболее сложных задач – запись разговоров в зоне предполётного досмотра пассажиров. В зоне досмотра один и тот же человек за небольшой временной интервал, совершает несколько перемещений:
- Прохождение через рамку металлодетектора.
- Предоставление документов сотруднику службы досмотра.
- Установка багажа на ленту интроскопа (рентгеновская установка)
- Общение с сотрудником службы безопасности, если возникли вопросы в процессе досмотра
Для обеспечения качественной и уверенной записи разговоров в зоне предполётного досмотра, необходимо установить 4 однонаправленных микрофона STELBERRY M-2381, каждый из которых будет отвечать за прослушивание своей зоны.
Если запись будет производиться на один аудиоканал, то все направленные микрофоны необходимо подключить к аудиомикшеру STELBERRY MX-3281, который смешает все аудиосигналы. Выход аудиомикшера подключается к сетевому регистратору Спрут SR-500. При необходимости сигнал каждого микрофона, можно записывать на отдельный аудиоканал, что позволит прослушать каждую зону независимо друг от друга.
Для подбора решения под вашу задачу напишите нам в чат или на электронную почту info@agatrt.ru
