Система записи телефонных переговоров «Спрут» на базе плат Ольха
Аппаратно-программный комплекс, при помощи которого осуществляется автоматическая запись разговоров, как правило, состоит из ПО и адаптера (платы Ольха) для подключения к линии. Этот комплекс решает все базовые задачи записи телефонных разговоров, обладает широким сервисом, универсальностью и доступностью.
Как осуществляется запись телефонных переговоров
Телефонный регистратор с одной стороны подключается параллельно к контролируемым телефонным линиям и не оказывает никакого влияния на работу Вашей телефонии. С другой стороны он сопрягается с компьютером-сервером записи через шину PCI, PCI Express, интерфейсы USB или LAN. На этот же компьютер-сервер устанавливается система записи телефонных переговоров «Спрут».
После окончания установки ПО производится несложная настройка автоматической записи телефонных разговоров, задаются правила хранения записанной информации – оборудование готово к работе.
Система записи переговоров с телефонных линий «Спрут» в автоматическом режиме фиксирует подробную информацию о каждом телефонном разговоре:
- Дата.
- Время.
- Продолжительность звонка.
- Номер вызывающего абонента.
- АОН
- и так далее.
Для удобства пользователей система записи телефонных переговоров на компьютер «Спрут» предусматривает возможность контроля телефонных линий в реальном времени, ведения статистики, построения отчетов по записанным разговорам, систему аналитики речи и обработки записанных данных при помощи специализированного ПО или через WEB-интерфейс.
