Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×





Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×



Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности

×

Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×

Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×
Отечественный производитель
решений IP телефонии

Возможности Спрут-7

Профессиональное решение для автоматической записи телефонных разговоров от аналоговых и цифровых телефонных линий, и каналов IP-телефонии на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители.
Работа без управляющего
компьютера
Автономные сетевые варианты исполнения

Подсистема записи комплекса «Спрут-7» может поставляться не только в традиционном исполнении (ПО + компьютерная плата), но и в автономном. Автономные устройства записи «Спрут» подключаются к контролируемым линиям связи напрямую, не требуют управляющего ПО и компьютера, и готовы к работе сразу после включения.

Запись информации осуществляется во встроенный накопитель устройства. Ее обработка возможна на любом стороннем компьютере, доступном через Интернет, на котором установлено ПО «Спрут-7». Для автономных серверов «Спрут SR» доступ к записанной информации возможен с любого мобильного устройства через WEB-браузер.

Возможность установки в любой имеющийся компьютер

Благодаря используемым в системе записи разгаворов «Спрут» передовым аппаратным решениям, нет необходимости приобретать отдельный компьютер для установки именно системы записи – комплекс может быть развернут на любом, даже маломощном, ПК, имеющемся «под руками». Тем самым экономятся деньги и офисное пространство. Большая часть оборудования из состава линейки «Спрут» выполнена на базе мощных специализированных процессоров цифровой обработки сигналов. Обработка звука (сжатие, детектирование тональных сигналов, распознавание речевой активности) осуществляется непосредственно этими платами, без использования вычислительных ресурсов компьютера. В результате, один компьютер может обслуживать очень большое количество каналов, и при этом выполнять массу других задач точно так же, как и при отсутствии системы записи.

Сопряжение с корпоративной
телефонией
Запись телефонных разговоров от любых источников

Подключайте «Спрут-7» к любым имеющимся у Вас типам телефонных линий, каналам IP-телефонии – все телефонные разговоры будут обрабатываться одинаковым образом и записываться в единую базу данных, не зависимо от физического типа линии-источника. >>>

Совместимость с внутренними цифровыми линиями
большинства УАТС

Комплекс совместим практически с цифровыми абонентскими линиями практически любых импортных УПАТС, в частности: Alcatel, Avaya, Ericsson, LG, NEC, Coral, Panasonic, Siemens, Meridian, Samsung, Telrad и другие.

Возможность работы в режиме автоответчика и факса

Уменьшите количество потерянных звонков от клиентов! Используйте встроенный в «Спрут-7» автоответчик, чтобы принять вызов, если никто из сотрудников не ответил на звонок, воспроизвести позвонившему приветствие и записать его сообщение, или принять факс. >>>

Идентификация внутренних абонентов УАТС при записи только внешних линий

Для многих применений достаточно записывать только «внешние» городские линии и IP-транки. Используйте возможности системы записи «Спрут-7» по сопряжению с любыми типами УАТС через SMDR-протокол, чтобы фиксировать и заносить в БД информацию об участвующих в разговорах через внешние линии внутренних абонентов. >>>

Прямое подключение к IP-АТС Агат UX, без аппаратных адаптеров

IP-АТС Агат UX поддерживает возможность прямого стыка по IP-сети с ПО «Спрут-7», установленном на любом компьютере. В отличие от традиционной архитектуры систем записи, при этом не требуется специальных плат и адаптеров записи, подключения каких-либо дополнительных проводов к контролируемым абонентам. IP-АТС дублирует сигнал из контролируемых каналов непосредственно в компьютер с ПО записи, где информация автоматически сохраняется на жестком диске.

Интеграция в информационную
среду компании
Модульная распределенная структура

Устанавливайте модули, входящие в состав системы записи «Спрут-7», именно на те компьютеры, на которых использование соответствующих функций будет максимально удобным. Постройте наиболее удобную для Вашей работы конфигурацию! >>>

Работа с базами данных разного формата

«Спрут-7» обеспечивает запись информации от прослушиваемых линий как в базы данных MS SQL Server, так и в базы данных внутреннего формата на основе MS Access. Используйте именно ту базу данных, которая наиболее соответствует Вашим потребностям. >>>

Интеграция с пользовательскими базами данных

Настройте выдачу в Вашу информационную систему информации о номерах звонящих абонентов. При приеме звонков, операторы смогут видеть на экранах всю информацию о собеседниках, имеющуюся в Ваших корпоративных Базах данных! >>>

Оптимизированная запись
разговоров
Специальные алгоритмы цифровой обработки сигналов

Подобные алгоритмы обеспечивают систему записи «Спрут» такими полезными свойствами, как:

  • Автоматическое распознавание, декодирование и запись факсимильных сообщений.
  • Высокое качество записи в форматах *.wav или *.mp3.
  • Автоматическая регулировка уровня записи делает комфортным прослушивание даже записей «плохих» телефонных линий.
  • Аппаратное сжатие записываемого сигнала позволяет на один и тот же объем накопителя записывать в несколько раз больше информации.
Запись только нужной информации

В системе записи «Спрут-7» приняты специальные меры по предотвращению записи лишней информации. Работа с записями становится проще, база данных не перегружается лишними данными. >>>

Гибкое архивирование накопленной информации

Настраивайте механизм переноса накопленной информации и освобождения места в основной Базе данных максимально удобным для Вас образом, используя разветвленный механизм ручной и автоматической архивации системы записи «Спрут-7». >>>

Контроль телефонии
компании
Контроль разговоров в реальном времени

Просматривайте состояние всех обслуживаемых системой записи «Спрут-7» каналов, прослушивайте в реальном времени ведущиеся в них разговоры с помощью модуля «Монитор». Делайте это из любого удобного для Вас места, по IP-сети. При необходимости получайте запись разговоров на Ваш электронный почтовый ящик в автоматическом режиме. >>>

Автоматическая работа с важными телефонными номерами

Назначайте для ключевых клиентов и партнеров, или нежелательных лиц, специальные способы автоматической реакции системы записи «Спрут-7» на звонки от них, такие как отправка по электронной почте на заданный адрес, пометка в БД, выдача звукового сигнала и многое другое. Вы сможете более оперативно реагировать на такие звонки, тратить меньше времени на поиск и обработку их записей; недоброжелателям будет труднее дозвониться до Вас. >>>

Доступ к накопленной
информации
Web-доступ через Интернет с любых мобильных устройств

Прослушивайте и обрабатывайте записанную информацию через Интернет с помощью любого устройства (iPhone, iPad, Samsung GALAXY и т.п.). Для доступа к записанным разговорам достаточно браузера. Вы сможете с удобного и привычного для Вас устройства выбирать интересующие Вас разговоры. Находясь вне офиса просматривать всю информацию о звонках компании и контролировать работу сотрудников. >>>

Одновременная работа неограниченного количества пользователей

Предоставляйте возможность удаленного доступа к записанным разговорам всем Вашим сотрудникам, в обязанности которых входит поддержание качественных разговоров с клиентами, контроль лояльности персонала и эффективности его работы. Сотрудники смогут самостоятельно принимать решения по улучшениям, выявлять и устранять слабые места в подготовке, оптимизировать действия персонала.

Разграничение прав доступа

Любой Ваш сотрудник сможет использовать полезные свойства «Спрут-7» для улучшений в своей работе и в работе компании! Но при этом определите для каждого пользователя и групп пользователей разрешенный именно им набор возможностей по работе с «Спрут-7». >>>

Работа с записанными
разговорами
Удобство анализа записанной информации

Используйте богатый функционал модуля Процессор для работы с накопленной системой «Спрут-7» информацией. Открывайте текущие и архивные базы данных, выбирайте именно нужные разговоры по любой совокупности признаков, используйте многочисленные возможности по обработке записанного звука. >>>

Администрирование
комплекса
Дистанционный контроль работы комплекса

Контролируйте состояние всех составных частей и модулей системы записи «Спрут-7» с помощью модуля Дистанционного контроля >>>

Отзывы наших клиентов


Истории внедрений