Цифровой комплекс записи телефонных переговоров Спрут 7 позволяет вести запись специализированных телефонных каналов – линии ISDN BRI. Существует ряд отличий записи цифровых и аналоговых каналов. В этой статье мы проведем обзор всех нюансов, которые нужно учесть при записи этого типа каналов.
Первое что нужно определить специалисты, которые планируют организовать запись линий ISDN BRI – тип и характеристики линии:
- Линия двух- или четырехпроводная? Если линия двухпроводная, то один мезонин поддерживает два канала ISDN BRIM, если четырехпроводная – только один такой канал. На одну плату можно установить до 4 мезонинов, соответственно одна плата может поддерживать не более 8 каналов.
- Если линия четырехпроводная, то, как показывает практика, в 100% случаев плата сможет работать с ней, т.е. дешифровать состояние соединения, информацию о номерах, обработать голос и передать всё это в программу.
- Если же линия двухпроводная, то обязательно надо уточнить, какой на ней используется протокол – ping-pong, либо с эхокомпенсацией. Спрут 7 позволяет записывать только цифровые каналы БЕЗ эхокомпенсации.
Для цифровых линий ISDN BRI помимо стандартной информации о номере абонент и направлении вызова АТС могут поддерживать вывод дополнительно информации на дисплеях в виде имен абонентов и другой служебной информации. Поскольку протоколы каждого производителя уникальны не вся информация может отображаться в системе записи.
Базовый функционал, обеспечивается загрузчиком, входящим в комплект поставки АТС:
- Определение входящего номера (только цифры и только, в случае если номер выводится на дисплей телефона)
- Определение исходящего номера (только цифры)
- Детектирование начала соединения
- исходящего
- входящего
- кнопкой спикерфон
- функциональными («горячими») клавишами
- Определение входящего звонка
- Определение окончания соединения (как со стороны телефона, так и со стороны станции)
- Запись голоса при установленном соединении
Система Спрут 7 обуспечивает базовый функционал записи цифровых линий таких АТС как: Alcatel, Avaya, Ericsson, LG, NEC, Coral, Panasonic, Siemens, Meridian, Samsung, Telrad
И последний, но крайне важный нюанс при планировании монтажа системы записи каналов ISDN BRI – длина проводов, соединяющих плату комплекса и линию, не должна превышать 5 метров. Поскольку отсутствие возможности точно определить длину параллельного отвода – одна из наиболее часто встречающихся проблем заказчиков. Мы разработали «Карманный набор монтажника «СПРУТ», который включает в себя рулетку «СПРУТ» и позволяет быстро и без проблем измерить длины параллельных отводов и смонтировать систему записи Спрут 7 корректно.
Не забудьте заказывая систему записи Спрут 7, приобрести этот полезный и недорогой аксессуар, который поможет избежать проблем во время монтажа!
