Введите текст с картинки *
captcha

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

×
Введите текст с картинки *
captcha

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

×




captcha




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности

×
Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты

Введите текст с картинки *
captcha

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
×

Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×
Отечественный производитель
решений IP телефонии

Статья о российской IP-АТС «Агат UX» – объединяя возможности

Статья в журнале "Технологии и средства связи" спецвыпуск 2008 г. "АТС. Коммутационное оборудование" | 01.07.2008 | Ю.Л. Анисимов ген. директор компании "Агат-РТ"

В условиях повсеместного внедрения IP-телефонии многие компании сталкиваются с трудностями, вызванными многообразием и сложностью используемого оборудования и ПО. IP-АТС «Агат UX» реализует весь необходимый при решении подобных задач набор возможностей, позволяя тем самым существенно упростить внедрение современных телекоммуникационных технологий и минимизировать связанные с этим затраты.

Концептуальные преимущества

Благодаря оригинальной архитектуре, в основе которой лежит использование мощного процессора цифровой обработки сигналов (DSP), IP-АТС «Агат UX» реализует большое количество функций разнородного оборудования – УАТС, шлюзы IP-телефонии, факс-аппараты, платы CTI и т.д. Модульная структура станции позволяет пользователю набрать только необходимый функционал, и нужное количество и типы обслуживаемых линий (FXO, FXS, E1, системный ТА, VoIP). Для функционирования «Агат UX» не требуется внешнее ПО, при любых перебоях с питанием станция самовосстановится за считанные секунды. Конфигурирование станции или группы станций осуществляется с помощью бесплатной программы через любую IP-сеть. Процесс настройки несложен и интуитивно понятен.

agatux_dr3.jpg
Рис.1. IP-АТС «Агат UX-3211″ в 19″ корпусе

«Агат UX» уже в базовой конфигурации содержит практически весь необходимый для организации полноценной телефонизации предприятия набор возможностей, в частности – достаточное для среднего офиса количество VoIP-транков, встроенный SIP-proxy-сервер, АОН, CallerID, массу сервисных функций. Исключительно гибкое управление маршрутизацией вызовов позволяет легко строить на базе станции распределенные телефонные сети с единым номерным планом.

Офисная телефония – все включено

IP-АТС «Агат UX» поддерживает большое количество функций обработки вызовов – перехват, перевод, удержание и парковка, переадресация (безусловная, по занятости или неответу), трех- и многосторонние конференции, групповые вызовы, многоканальные звонки, и еще несколько десятков принятых для классических офисных АТС базовых функций.

Помимо этого, предусмотрены так называемые «сервисы», которые могут осуществлять интеллектуальную обработку вызовов – DISA, IVR, голосовая и факсимильная почта с возможностью отправки сообщений по e-mail, ACD, Callback, планировщик задач («будильник»), интеллектуальная очередь вызовов и др. Любой абонент станции взаимодействует с сервисами посредством русскоязычных голосовых меню, что позволяет существенно упростить использование предоставляемых IP-АТС услуг. Такой подход избавляет от необходимости помнить последовательности управляющих кодов, что нередко требуется для работы с другими офисными АТС.

Стоит отметить такую функцию «Агат UX», как автоматическое детектирование сигналов занятости в линии при соединениях «город–город». Если в процессе перевода вызова подобное соединение установилось и хотя бы один из абонентов положил трубку, то станция, в отличие от большинства подобных изделий конкурентов, обнаружит сигнал занятости линии и разорвет соединение. Благодаря этому, исключается «зависание» городских линий, с которыми сталкивались многие пользователи даже дорогих импортных УАТС.

Факс и системный телефон у каждого абонента

«Агат UX» позволяет избавиться от такого привычного офисного оборудования, как факсимильный аппарат – возможность приема и отправки факсов доступна как опция любому внутреннему абоненту станции непосредственно в процессе разговора. Причем пользоваться данной функцией могут одновременно несколько абонентов. По сути, «Агат UX» заменяет несколько факсаппаратов, экономя тем самым средства и офисное пространство. Прием факса осуществляется в голосовую почту абонента, отправка – из любого приложения Windows, аналогично обычному выводу документа на печать.

Помимо «личного» факсаппарата, внутренние абоненты станции имеют возможность использовать большое количество функций, обычно характерных для системного телефона: DND («Не беспокоить») с возможностью задания номера преодоления; временная переадресация вызовов; прослушивание номера абонента до приема вызова; индивидуальная записная книжка; журналы вызовов; ограничение доступа к телефону; автодозвон до внутреннего или внешнего абонента; голосовая почта с расширенным функционалом и многие другие полезные функции. Абонент может включать и настраивать их индивидуально для себя, используя русскоязычное голосовое меню или специальное ПО из комплекта поставки станции. Предусмотрена возможность задавать интервалы работы некоторых из перечисленных функций, связанных с обработкой входящих вызовов.

ПО расширения возможностей

В идеологию IP-АТС «Агат UX» изначально заложена возможность взаимодействия по IP-сети с внешним ПО, позволяющим предоставить абоненту дополнительные сервисные возможности. Такой подход не требует установки дополнительного оборудования, что обеспечивает минимизацию затрат и легкость масштабирования решения в целом.

Для «Агат UX» в настоящее время разработано и адаптировано следующее сервисное ПО: система записи телефонных переговоров «Спрут-7/UX»; Call-центр Infinity; ПО тарификации WinTariff; система оповещения «Спрут-Информ»; ПО рассылки факсимильных сообщений Agat Fax Messenger; ПО отправки факсов во время разговора Agat Fax Sender; программный IP-телефон.

В этой статье обозначена только небольшая часть функций, поддерживаемых IP-АТС «Агат UX». Более подробная информация доступна на сайте www.agatux.ru.

Скачать статью: Российская IP-АТС «Агат UX» – объединяя возможности article15a.zip (55 Кб).