Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×





Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×



Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности

×

Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×

Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×
Отечественный производитель
решений IP телефонии

Полезные статьи

Автоматизация входящего звонка, как не наступить на «грабли»

Очень часто при планировании интерактивного голосового меню пользователи IP АТС, решают передать этому сервису все функции по обработке звонка максимально разгрузив секретаря и сотрудников, принимающих звонки, организую сложные и распределенные IVR.
|
29.11.2017
|
Автор:

Автоматизация работы службы клиентского сервиса в банках

Многие банки уже сейчас активно начинают использовать в своей работе не только систему записи телефонных переговоров, контролируют сотрудников call-центра банка, но и контролируют работу консультантов отделов кредитования, работающих в офисах и подразделениях банка с клиентами.
|
20.11.2017
|
Автор:

Пользователи системы записи телефонных разговоров

Выбирая систему записи телефонных переговоров Вы можете столкнуться с очевидным вопросом – на какое количество пользователей нужна система и кому же имеет смысл давать доступ к записанной информации.
|
25.10.2017
|
Автор:

Различия АТС и Call-центра или какие задачи они решают

Наш опыт внедрения решений по телефонизации показывает, что пользователи при работе с телефонией используют от 30 до 70% ее возможностей в зависимости от организации бизнес-процессов на предприятии. В случае с call-центрами, которые внедряются в организациях эти показатели значительно ниже.
|
19.10.2017
|
Автор:

Как сделать свои СМС рассылки законными?

Оформлено такое согласие может быть, как в письменном виде, например, анкета которую Ваш клиент заполняет в магазине, или в электронным – заполнение формы заявки на сайте с разрешением СМС информирования.
|
17.10.2017
|
Автор:

Как правильно рассчитать канальность системы оповещения Спрут-Информ

При проектировании системы оповещения о чрезвычайных ситуациях, сбора по тревоге или оповещения о задолженности ключевой вопрос, который задают наши клиенты - на сколько каналов систему нужно приобрести, чтобы задача была решена в полном объеме.
|
03.10.2017
|
Автор:

Грамотная организация записи звука в больших помещениях

Вторым важным фактором при проектировании решения является подбор лучших микрофонов для прослушивания помещений в связке с микшерами. С учетом того, что в контролируемом помещении может играть музыка, звучать объявления по громкой связи, присутствовать звук работы кондиционеров и так далее, то это обязательно должны быть микрофоны без АРУ (автоматической регулировки усиления) или с отключаемой АРУ.
|
18.09.2017
|
Автор:

Практические советы по подготовке к установке системы записи Спрут 7

Системы записи телефонных переговоров - неотъемлемый инструмент ведения бизнеса во многих компаниях. Чтобы этот инструмент использовался компанией и приносил ей реальные выгоды необходимо учесть ряд важных моментов при подготовке к внедрению системы.
|
14.08.2017
|
Автор:

Два важных принципа использования IP АТС в офисе или как не навредить работе компании внедряя современные технологии

Начиная выбирать цифровую или IP АТС для офиса глаза разбегаются от многообразия функций, умных слов и предложений по интеграции всего со всем. Занимаясь внедрением современных телефонных систем уже более 20 лет, мы вычислили две наиболее частые проблемы из-за которых фирма теряет клиентов при неграмотной организации телефонии.
|
02.08.2017
|
Автор:

Система «Клиент-Консультант» - незаменимый инструмент руководителя для контроля работы сотрудников в торговом зале

Компании вбирают курс на клиентоориентированность и тратят серьезные суммы на обучение персонала, различные тренинги и семинары. Но эффекта и кардинального изменения в работе сотрудников зачастую не видят или успех бывает кратковременным и с течением времени все скатывается на «проторенные рельсы» и проблемы возвращаются.
|
27.07.2017
|
Автор:

Отзывы наших клиентов


Истории внедрений