Организация связи отдела поддержки ФСТ на базе IP-АТС “Агат UX”

Fst

В процессе сопровождения информационной системы возникла задача организации гибкой и эффективной связи. Необходимо было обеспечить бесперебойную работу службы технической поддержки с возможностью подключения сотрудников по IP, создавать персональный профиль обработки вызовов, переадресовывать звонки по неответу и ряд других возможностей.

Реализация требований заказчика полностью соответствовала возможностям IP-АТС «АГАТ UX-3211». Специалистами компании-разработчика «Агат-РТ» были проведены работы по установке и настройке станции.

В результате установки IP-АТС «АГАТ UX-3211» ФСТ получила новые преимущества:

  • Согласно политике компании была закуплена АТС отечественного производства.
  • Уже в базовой конфигурации АТС есть возможность подключения до 64 IP-абонентов. Каждое устройство в сети самодостаточно и независимо от других устройств, что повышает надежность общего решения.
  • Очередь вызовов, возможность переадресации звонков удаленному абоненту, в том числе на мобильный – штатные функции АТС, не требующие докупки каких-либо модулей.
  • Расширение функционала АТС до функционала call-центра проводится через установку ПО, без необходимости полностью менять телефонную сеть компании.

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

    Поля, отмеченные знаком «*», являются обязательными для заполнения.

      Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

        Прайс-лист будет отправлен вам на электронную почту, указанную при заполнении формы

        Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

          Запросить предложение

          Аналоговые соединительные линии (FXO)

          Цифровой поток Е1

          IP-телефония (SIP)

          Аналоговые абонентские линии (FXS)

          Конференция с функцией управления микрофонами

          Система оповещения

          IP-телефоны

          Система записи разговоров

          Дублированный модуль питания

          Дублированный модуль управления

          Ваше имя

          Ваша компания

          Телефон

          Нажимая кнопку "Отправить",
          вы даёте согласие на обработку
          персональных данных

            Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
            Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

            Ваш товар успешно добавлен в корзину
            Перейти в корзину Вернуться в каталог