Аэропорт “Сургут” повышает качество обслуживания с помощью системы “Спрут-7”

Аэропорт-Сургут-лого

Аэропорт Сургут – один из крупнейших и наиболее перспективных аэропортов в России. Маршрутная сеть международного аэропорта города  Сургута    насчитывает более 30 направлений, что делает Сургут удобным трансферным авиаузлом. ОАО “Аэропорт Сургут” – генеральный агент по обслуживанию авиакомпаний в Сургуте, осуществляет целый комплекс работ, необходимых для обеспечения четкого и скоординированного взаимодействия авиакомпаний и аэропортовых служб.

Внедрение системы записи телефонных переговоров Спрут 7 позволило значительно повысить качество обслуживания в аэропорту и максимально приблизить его к международной практике.

Используемая в аэропорту система контроля и записи телефонных разговоров контролирует ключевые участки работы аэропорта с пассажирами – работу справочных и диспетчерских служб предприятия. В первую очередь это позволяет оперативно   разобрать любую спорную ситуацию, объективно отреагировать на претензии пассажиров и принять дальнейшие меры по недопущению «брака» в работе операторов справочных служб.

Как отмечает Глушко Юрий Анатольевич, руководитель отдела связи ОАО “Аэропорт Сургут”: «Система спрут представляет из себя очень «дружелюбную» и понятную систему. Наши IT специалисты самостоятельно ее подключили и настроили, после чего за 30 минут обучили ответственных за контроль переговоров работе с системой. Больше нас по вопросам эксплуатации Спрута коллеги не беспокоят. Система работает стабильно, пользователи легко находят нужные им разговоры и решают поставленные перед ними руководством задачи по повышению качества обслуживания».

 

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

    Поля, отмеченные знаком «*», являются обязательными для заполнения.

      Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

        Прайс-лист будет отправлен вам на электронную почту, указанную при заполнении формы

        Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

          Запросить предложение

          Аналоговые соединительные линии (FXO)

          Цифровой поток Е1

          IP-телефония (SIP)

          Аналоговые абонентские линии (FXS)

          Конференция с функцией управления микрофонами

          Система оповещения

          IP-телефоны

          Система записи разговоров

          Дублированный модуль питания

          Дублированный модуль управления

          Ваше имя

          Ваша компания

          Телефон

          Нажимая кнопку "Отправить",
          вы даёте согласие на обработку
          персональных данных

            Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
            Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

            Ваш товар успешно добавлен в корзину
            Перейти в корзину Вернуться в каталог