Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×





Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×



Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности

×

Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×

Прайс-лист будет отправлен на указанный адрес электронной почты




Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Политика конфиденциальности...

×
Отечественный производитель
решений IP телефонии

Особенности современной телефонизации

Хочу УАТСОсновные цели, которые преследуются при телефонизации предприятий малого и среднего бизнеса - достижение максимальной быстроты и качества обслуживания клиентов, снижение затрат на телефонные разговоры, освобождение сотрудников от многочисленных рутинных операций, связь между территориально удаленными друг от друга подразделениями.

На рынке представлено достаточно много современных решений, в той или иной степени обеспечивающих достижение указанных целей. В основном используются следующие подходы к телекоммуникационной корпоративной платформе:Как выбрать учрежденческую АТС

  • Недорогая учрежденческая АТС, функционал которой наращивается до требуемого уровня путем подключения дополнительного оборудования. Таким оборудованием могут быть шлюзы IP-телефонии, система записи телефонных переговоров, Call-центр, аппаратура конференцсвязи, автосекретарь и многое другое.

  • «Продвинутая» конвергентная УАТС, реализующая на базе единой платформы весь современный функционал учрежденческой АТС.

  • Программная IP-АТС. В этом случае нужный перечень услуг «набирается» платными программными опциями, а стык с сетями TDM осуществляется посредством IP-шлюзов или плат компьютерной телефонии (CTI).

Все перечисленные подходы имеют свои плюсы и минусы.

Недорогая УАТС

Недорогая УАТС


Это наиболее экономичный вариант, но нужно учесть следующее:

  • Каждый из элементов телефонной сети работает по своей идеологии, которая как правило слабо увязана с принципами работы других элементов. По этой причине страдает удобство работы с системой в целом.
  • Структура телефонной сети усложняется, а ее надежность снижается из-за большого количества «разношерстного» оборудования и ПО, что приводит к росту издержек на инсталляцию и администрирование сети.

Продвинутая учрежденческая АТС

«Продвинутая» конвергентная УАТС


Вариант на базе «продвинутой» УАТС свободен от перечисленных недостатков предыдущего продукта, но как правило для его реализации используется очень дорогое импортное оборудование и ПО. Настройка и администрирование современнойучрежденческой АТС является достаточно сложной задачей, решение которой под силу только высокооплачиваемому сертифицированному специалисту. Нередко расширениеучрежденческой АТС по емкости и функционалу может происходить только с использованием дорогостоящих компонент «родного» производителя. Все это делает данный вариант экономически не выгодным для многих предприятий среднего и малого бизнеса.

Программная IP УАТС

Программная IP-АТС


Программная IP-АТС не содержит перечисленных недостатков варианта на базе недорогойУАТС, однако имеет свои минусы:

  • В качестве внутренних телефонных аппаратов, как правило, используются IP-телефоны или так называемые софтфоны. Большинство IP-телефонов существенно дороже обычных аналоговых телефонных аппаратов, что приводит к увеличению стоимости решения, особенно при значительном количестве абонентов. Софтфоны работают только при включенном ПК, что делает их не всегда удобными для применения.

  • Зависание компьютера, на котором установлено ПО IP-АТС, вирусы, атаки хакеров, перебои с вычислительной сетью предприятия могут оставить всю организацию без внутренней и внешней телефонной связи, до устранения неполадок.

  • Для стыка программной IP-АТС с городскими телефонными линиями требуются IP-шлюзы или платы CTI. Если количество таких линий существенно, или подключение производится через потоки Е1, то удорожание всего решения становится весьма чувствительным.

Программная IP УАТС

  • Все разговоры организуются посредством пакетной коммутации. При этом возможно проявление эффекта эха на стыках с аналоговыми линиями ТфОП, хотя на «хороших» линиях этот эффект практически не заметен. Кроме того, могут иметь место такие явления, как задержки и потери пакетов при большой загрузке сети. Все эти явления могут привести в некоторых ситуациях к ухудшению субъективного восприятия звука.

  • Недорогие программные IP-АТС зачастую не обеспечивают принятый для современных учрежденческих АТС набор функций. Возможности автоматической обработки вызовов ограничены самыми простыми сервисами, в идеологию этих сервисов не интегрирована или слабо интегрирована поддержка факсов.

  • Программные IP-АТС, предоставляющие современный телекоммуникационный уровень сервиса, по цене приближаются к дорогим импортным УАТС. А с учетом необходимости установки такого дорогостоящего оборудования, как IP-телефоны и шлюзы IP-телефонии, могут оказаться еще дороже.


О чем надо спросить поставщика при выборе УАТС или IP-PBX

Отзывы наших клиентов


Истории внедрений