ПО «Спрут-Информ» + плата CTI «Ольха-21»

Платы «Ольха-21» позволяют дозвониться до абонента и проиграть ему заранее записанный файл речевого оповещения, и так же записать ответ абонента или переговоры проводимые по подключенной линии. Таким образом, «Спрут-Информ» на базе одной платы может реализовать функции записи телефонных разговоров и оповещения одновременно.

Работой плат «Ольха-21» управляет драйвер платы и программное обеспечение комплекса «Спрут-Информ», выполняя задачи по организации автоматического обзвона абонентов. Функционал платы «Ольха-21» позволяет реализовать следующие возможности:

• Подъем трубку и набор номера в линию
• Автообнаружение голосового ответа абонента, обеспечивающее практически гарантированную доставку сообщения оповещения без необходимости ввода кода подтверждения.
• Детектирование положения трубки удаленным абонентом, позволяющее своевременно закончить текущую итерацию доставки сообщения оповещения абоненту.
• Запись ответа абонента
• И многие другие.

Платы «Ольха-21» имеют небольшие линейные размеры, позволяющие их размещать в компьютерных корпусах, где размещение других плат компьютерной телефонии практически невозможно.

Также комплект поставки плат «Ольха-21» включает в себя низкопрофильную планку-уголок, что расширяет возможности по размещению плат в компьютерах пользователей. Стандартная планка на плате может быть заменена на низкопрофильную (и наоборот) самим пользователем, при установке платы

Платы «Ольха-21» подключаются к телефонным линиям с использованием стандартных телефонных проводов и разъемов и не требуют специализированных навыков. Для организации параллельного подключения достаточно через переходник подать параллельный отвод от линии на плату. Для терминального подключения, достаточно подсоединить телефонную линию любого устройства стандартным кабелем к одному из разъемов платы.

К одной плате «Ольха-21» может быть одновременно подключено до 8 телефонных линий и параллельных отводов, входов и выходов аудиосигнала. Шаг наращивания системы – 1 канал!

Все каналы платы могут одновременно работать, воспроизводя и записывая аудиоинформацию.

Для каждого из каналов платы могут быть настроены индивидуальные параметры работы.

Процедура VAD распознает в линии появление сигнала, по определенным характеристикам соответствующего человеческой речи. То есть сигналы, уровень которых ниже установленного порога или какие-либо сигналы механического происхождения (тональные, факсовые, модемные, шумы в линии) при разрешенной процедуре VAD не будут восприниматься как речевые.

Для повышения точности определения ответа абонента в системе может использоваться двойной контроль VAD.