Регистраторы переговоров линейки «Спрут SR 500» установлены, протестированы и запущены в эксплуатацию в контуре железнодорожной компании «Алтай-Пригород». Автономные системы российского производства установлены на всех стационарных кассах и обеспечивают стабильную запись переговоров формата пассажир-кассир.
Системы записи объединены в единый контур по всему Алтайскому краю и сохраняют информацию на отдельный сервер. Это даёт возможность удалённо просматривать статус и прослушивать любую запись в любой момент времени. Помимо повышения качества обслуживания, такой сервис является незаменимым инструментом для оперативного решения спорных и конфликтных ситуаций.
Системы записи «Спрут» – это самодостаточное решение, не требующее инсталляции дополнительного ПО и подключения компьютера. Оптимально подходит для офисов небольших компаний, диспетчерских и других помещений с ограниченными возможностями установки постоянно работающего ПК. Система предусматривает возможность подключения дополнительного функционала в виде распознавания речи и речевой аналитики.
Компания «Алтай-Пригород» осуществляет пригородные пассажирские перевозки с 2003 года. В зону обслуживания компании входят 9 городов и 23 района края. Услугами перевозчика пользуется порядка 70% населения. Важнейшей задачей компании является сохранение доступности железнодорожного транспорта для всех социальных слоев населения.
