Построение диспетчерской службы в ЖК «Артек» для эксплуатационно-управляющей компании «Подмосковье» на базе IP-АТС Агат UX

Для организации приема заявок жителей диспетчерская ЖКХ жилого комплекса «Артек» г. Красногорска управляющая компания выбрала IP АТС Агат UX.

К организация работы диспетчерской службы ЖКХ  в отрасли предъявляются достаточно жесткие требования, позволяющие обеспечить максимально быстрое реагирование на любые вопросы жителей и  обеспечивающие решение всех поступающих заявок в минимальные сроки.

Из обязательных требований, которые должна обеспечивать установленная на предприятий ЖКХ УАТС стоит выделить ряд важных пунктов:

  • Круглосуточная регистрация заявок. Благодаря сервисам IP АТС Агат UX, диспетчеры всегда — на связи. Звонок от одного абонента одновременно может поступать на все свободные телефонные номера сотрудников службы. В выходные и праздничные дни на вызовы отвечает дежурный диспетчер вне офиса с мобильного телефона.
  • Время ответа на звонок не более 5 минут. Телефонная станция автоматически контролирует наличие свободных операторов в очереди ACD при превышении ожидания ответа звонок может быть передан на вспомогательную группу или мобильный телефон.
  • Хранение звонков 3 месяца. Запись заявок и хранение телефонных разговоров – дополнительная опция доступная пользователям в IP  АТС Агат UX.   Срок хранения заявок не ограничен.
  • Автоматическая запись голосового сообщения от клиента. Дополнительно клиент, которому не ответил диспетчер, может оставить голосовое сообщение. Сотрудник службы автоматически получает на свой e-mail письмо с информацией о данном вызове и запись телефонной заявки. Сервис приема заявок на автоответчик – базовая функция IP АТС Агат.

Таким образом IP АТС Агат UX на 100% удовлетворяет всем нормативным требованиям для предприятий ЖКХ.  Подробности и мнение пользователей   о внедрении АТС на предприятии ЖКХ вы можете увидеть в видеоотзыве о  внедрении станции Агат в диспетчерской в ЖК «Артек».

 Подобрать IP АТС серии Агат под свои задачи Вы можете в «Каталоге оборудования», указав нужное Вам количество тех или иных портов АТС, а так же сервисные возможности станции, которые планируете использовать.

 По вопросам приобретения IP-АТС «АГАТ UX» обращайтесь к менеджерам нашей компании или по многоканальному телефону +7 (495) 799-9069.

     Для всех пользователей продукции Агат РТ доступна бесплатная горячая линия технической поддержки решений нашего производства.    

ЖК «Артек»

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

    Поля, отмеченные знаком «*», являются обязательными для заполнения.

      Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

        Прайс-лист будет отправлен вам на электронную почту, указанную при заполнении формы

        Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

          Запросить предложение

          Аналоговые соединительные линии (FXO)

          Цифровой поток Е1

          IP-телефония (SIP)

          Аналоговые абонентские линии (FXS)

          Конференция с функцией управления микрофонами

          Система оповещения

          IP-телефоны

          Система записи разговоров

          Дублированный модуль питания

          Дублированный модуль управления

          Ваше имя

          Ваша компания

          Телефон

          Нажимая кнопку "Отправить",
          вы даёте согласие на обработку
          персональных данных

            Время обработки запросов до 8 рабочих часов. Быстрее всего мы отвечаем в чате.
            Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

            Ваш товар успешно добавлен в корзину
            Перейти в корзину Вернуться в каталог