По заданию Российской Федерации Дзюдо компания Радиотелекоммуникации, серебряный дилер Агат РТ, успешно запустила в работу call-центр для чемпионата мира по дзюдо, который прошел в октябре в Челябинске.
Основная задача call-центра состояла в оперативной и квалифицированной технической и консультационной поддержке всех участников и гостей чемпионата.
Call-центр на 4 оператора был развернут на базе IP АТС Агат UX 3710, которая обеспечила весь необходимый функционал:
- Организация очереди звонков
- Равномерное распределение вызовов на операторов call-центра
- Обратный вызов по журналу пропущенных звонков
- Прием до 60 одновременных соединение посредством IP телефонии.
- Запись всех разговоров операторов call-центра
В течении всего чемпионата оборудование показало себя с наилучшей стороны обеспечив отличное качество связи и высокий уровень сервиса.
При этом финансовые затраты на приобретение call-центра были минимальны. А благодаря опыту специалистов компании Радиотелекоммуникации, которые на протяжении более чем 10 лет успешно устанавливают и обслуживают телефонные станции производства Агат РТ развертывание и запуск call-центра в работу были осуществлены за 1 рабочий день!
Если Вам необходимо быстрое и грамотное внедрение IP АТС Агат UX или другого оборудования производства Агат РТ на территории Уральского федерального округа – обращайтесь в РТК
В штате компании Радиотелекоммуникации работают сертифицированные специалисты по всей линейке оборудования Агат РТ:
Адрес: Россия, 454000, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Каслинская, д. 101а
Телефон: +7(351) 799-07-07 (многоканальный)
Факс: +7(351) 790-92-18
E-mail: acr@rtelecom.ru
Сайт компании: www.rtelecom.ru
IP-АТС «АГАТ UX» – надежная многофункциональная IP-АТС, позволяющая организовывать качественную телефонную и факсимильную связь не только через обычные телефонные линии, но и через IP-сеть средствами IP-телефонии. Станция подключается к внешним телефонным сетям через аналоговые телефонные линии, потоки Е1, IP-сети. Внутренние абоненты могут использовать обычные аналоговые телефоны, системные телефоны и IP-телефоны любого производителя, регистрируемые на встроенном SIP Proxy сервере станции. При этом не требуется использование какого-либо дополнительного оборудования, станция предоставляет весь необходимый сервис, как для обычных, так и для IP-абонентов.
Хотите получать оперативную информацию о выпуске ПО для станций Агат UX?
Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку!
По вопросам приобретения IP-АТС и шлюзов IP-телефонии обращайтесь к менеджерам нашей компании или по многоканальному телефону: +7 (495) 685-9487.
