Рекламное агентство «День в День — все объявления Батайска» более 10 лет использует IP АТС Агат UX 3210 для приема объявлений и заявок от клиентов.
О том, как внедрялась и расширялась станция рассказал директор агентства Гафуров Владимир Ратмирович: «У нас сравнительно небольшой офис в котором в 2011 году нам захотелось собрать все телефоны в одну АТС, тогда IVR и IP телефония была в новинку, а на станции Агат UX все эти сервисы предлагались в базовой комплектации за сравнительно небольшие деньги.
Внедрив IP АТС Агат UX у себя на предприятии, мы полностью забыли о всех тех неудобствах, которые испытывали раньше при использовании телефонов. А в дополнение получили еще ряд приятных и полезных функций, которые ранее были недоступны. Например, мы настроили голосовое приветствие IVR и создали для своего небольшого предприятия позитивный имидж в глазах заказчиков. Мы активно используем весь спектр сервисов IP АТС Агат UX:
- Перевод и удержание вызовов
- Переадресацию звонков на мобильные телефоны
- Голосовую почту для приема звонков в нерабочее время
- Перехват вызова
- И так далее.
Да на первых этапах внедрения были трудности, мы довольно плотно сотрудничали со службой технической поддержки компании Агат РТ, учувствовали в опросах клиентов, и многие наши пожелания по расширению функционала АТС были учтены с выходом новых версий внутреннего ПО. В результате, после того как основное внедрение закончилось мы начали использовать расширенные возможности АТС – объединились по IP со вторым офисом, после чего докупили лицензии на систему записи. Теперь есть задача по автоматизации обзвона клиентов оператором, для этих задач рассматриваем вариант приобретения лицензий на систему автоматического оповещения Спру-Информ.
Я считаю, что идти по пути автоматизации бизнес-процессов — самый верный путь к успеху и станция Агат UX предоставляет нам подобные возможности по мере появления у нас новых потребностей.»
IP-АТС «АГАТ UX» – надежная многофункциональная IP-АТС, позволяющая организовывать качественную телефонную и факсимильную связь не только через обычные телефонные линии, но и через IP-сеть средствами IP-телефонии. Станция подключается к внешним телефонным сетям через аналоговые телефонные линии, потоки Е1, IP-сети. Внутренние абоненты могут использовать обычные аналоговые телефоны, системные телефоны и IP-телефоны любого производителя, регистрируемые на встроенном SIP Proxy сервере станции. При этом не требуется использование какого-либо дополнительного оборудования, станция предоставляет весь необходимый сервис, как для обычных, так и для IP-абонентов.
По вопросам приобретения и установки IP АТС Агат UX обращайтесь к менеджерам нашей компании по телефону +7 (495) 7999069 или по электронной почте info@agatrt.ru
