Основной задачей при реализации проекта по телефонизации было создание собственной закрытой корпоративной телефонной сети, в которой удаленные сотрудники и офисы могли бы использовать цифровые потоки Е1 центрального офиса, а вся связь между подразделениями осуществлялась бы по коротким внутренним номерам.
Выбор в пользу Агат UX был сделан после сравнения стоимости проекта на базе IP АТС Агат UX с решениями на базе IP АТС Avaya и Cisco. При равном функционале цена Агата оказалась в 3 раза выгоднее чем конкурентные предложения.
Для обеспечения оперативной связи с клиентами используются все базовые функции IP АТС Агат UX:
- На входе клиентов приветствует интерактивное голосовое меню (IVR)
- За распределение вызовов и обеспечения клиенту возможности всегда дозвониться до свободного сотрудника используется сервис ACD
- Для обеспечения круглосуточного режима приема заявок от заказчиков, на АТС настроены дневной/ночной режимы работы и отдельный алгоритм для обработки звонков в выходные и праздничные дни.
- При звонке клиента во внеурочное время его сообщение записывается сервисом Голосовой почты и отправляется на email дежурного сотрудника, что обеспечивает оперативное реагирование на важные звонки даже если в офисе нет ни одного человека.
- За качеством работы специалистов отдела аренды и продаж следит система записи телефонных переговоров Спрут 7 UX, интегрированная в АТС.
Системные администраторы компании ЭКООФИС отмечают удобство работы с российским разработчиком в части реализации доработок и исправления выявленных недочетов в работе АТС. Помимо консультационной поддержки клиентов Агат РТ, как компания производитель всегда готова рассмотреть и реализовать пожелания клиентов по развитию своих продуктов и обеспечить клиентам решение их задач наиболее удобным и быстрым способом.
Группа компаний «ЭКООФИС» работает на московском рынке коммерческой недвижимости уже 20 лет. В настоящее время наша компания продолжает динамично развиваться, оправдывая свое звание — Крупнейший собственник коммерческой недвижимости в Москве! Площадь наших объектов составляет более 300 тыс.кв.м, и мы не останавливаемся на достигнутом! Группа компаний «ЭКООФИС» осуществляет полный цикл операций, связанных с недвижимостью, начиная с приобретения, проектирования, ремонта, реализации объектов и заканчивая их эксплуатацией и управлением.
IP АТС «АГАТ UX» — конвергентная полнофункциональная учрежденческая АТС, позволяющая организовывать качественную телефонную и факсимильную связь не только через обычные телефонные линии, но и через IP-сеть средствами IP-телефонии. Станция подключается к внешним телефонным сетям через аналоговые телефонные линии, потоки Е1, IP-сети. Внутренние абоненты могут использовать обычные аналоговые телефоны, системные телефоны и IP-телефоны любого производителя, регистрируемые на встроенном SIP Proxy сервере станции. При этом не требуется использование какого-либо дополнительного оборудования, станция предоставляет весь необходимый сервис, как для обычных, так и для IP-абонентов.
Более подробно узнать о продукции «АГАТ-РТ» можно на сайте www.agatrt.ru, а также по многоканальному телефону +7 (495) 799-90-69
