Согласно нормативным документам предприятия в целях обеспечения экологической безопасности и защиты от техногенных катастроф все диспетчерские АО «Транснефть» должны быть оборудованы системами регистрации и записи переговоров диспетчеров.
Не является исключением и Мичуринское районное управление АО «Танснефть-Дружба», которые для обеспечения записи цифровых диспетчерских пультов выбрали систему записи телефонных переговоров Спрут 7.
Отзывом о работе системы Спрут 7 поделился начальник участка информационно-вычислительной техники Мичуринского управления АО «Танснефть-Дружба» Фирсов Геннадий Викторович: «Работой системы записи переговоров Спрут 7 мы довольны, очень надежное решение и хотел бы, но придраться не к чему. Поскольку вся закупка техники у нас всегда ведется централизованно, то зачастую получая оборудования мы не совсем можем понять его выбор и ли варианты применения в наших условиях. Но Со Спрутом таких вопросов нет.
У нас установлены цифровые диспетчерские пульты, которые с АТС взаимодействуют по протоколу ISDN BRI. При внедрении системы был ряд вопросов по отображению информации в системе записи, например, на пульте диспетчер видит номер и имя абонента, а в БД Спрута только номер записывался. Вопрос адаптации системы под нашу АТС был решен специалистами технической поддержки Агат РТ в течении двух недель и в системе записи, хоть это и не заявленный функционал мы получили отображение нужной нам информации. За что отдельное спасибо специалистам Агат РТ.
Поэтому в дальнейшем при плановом расширении числа диспетчерских на предприятии так же планируем приобретение и установку систем записи Спрут 7 и всем его рекомендуем!».
Комплект записи телефонных переговоров Спрут 7 обеспечивает совместимость с внутренними цифровыми линиями большинства УАТС, в частности: Alcatel, Avaya, Ericsson, LG, NEC, Coral, Panasonic, Siemens, Meridian, Samsung, Telrad и другие. Важной особенностью систем Спрут является адаптивность решения под различные цифровые протоколы и возможность для клиентов бесплатно получить адаптированный загрузчик для записи цифровых линий совей АТС.
Если Вы хотите получить профессиональную консультацию по подбору системы записи телефонных переговоров для решения задач Вашего бизнеса, обращайтесь к менеджерам нашей компании, или по многоканальному телефону +7 (495) 799-90-69.
