Контроль разговоров в реальном времени

«Спрут-7» позволяет пользователю в реальном времени контролировать состояние подключенных к системе линий, как традиционных аналоговых и цифровых, так и VoIP.

В специальном окне Вы можете увидеть список всех таких линий, при этом система графическим значком отображает события, происходящие в каждой из линий, в частности – «звонок», разговор, недоступность канала, потерю синхронизации в потоках Е1, обрыв на линии и так далее. Для каналов, в которых устанавливается или установлено соединение, отображаются номера абонентов, длительность разговора, уровень звука и ряд других параметров.

Для удобства контроля, Вы можете настроить систему таким образом, чтобы записи всех новых разговоров с полной информацией об абонентах автоматически отправлялись Вам на электронную почту. Чтобы избежать большого потока писем от системы записи, данная опция может применяться только для разговоров, соответствующих критериям Важных списков.